Burgan Bank’ta sigortacılık alanına liderlik ederken hem yereldeki güçlü pazar tecrübemi hem de global vizyonumu harmanlayarak daha kapsayıcı ve yenilikçi bir yapı kurmaya odaklanıyorum. Ekibimde kadın çalışan oranı yüzde 100. Burada biraz pozitif ayrımcılık yaptığımı söyleyebilirim. Hayatta her şeyin bir dengesi olması gerektiğine inanmakla beraber, tamamı kadınlardan oluşan bir ekipte müthiş bir ahenk içerisinde çalıştığımızı paylaşmaktan da mutluluk duyuyorum.
Burgan Bank Sigorta Ürün Yönetimi Bölüm Başkanı Ebru Barhana
- Bankacılık ve sigortacılık alanında hem yerel hem de global ölçekte geçen kariyer yolculuğunuzun hikâyesini kısaca paylaşır mısınız?
Finans sektörüne adım attığım ilk günden itibaren öğrenmeye, gelişmeye ve yenilik üretmeye odaklanan bir kariyer yolculuğum oldu. Bankacılık ve sigortacılık alanını her zaman birbirini tamamlayan iki dinamik sektör olarak gördüm. Türkiye’de farklı bankalarda ve sigorta şirketlerinde edindiğim deneyimler, özellikle müşteri ihtiyaçlarını anlama ve sahadaki gerçekleri doğru okuma açısından çok değerliydi.
Kariyerimin ilerleyen döneminde Londra merkezli global bir rolde çalışma fırsatı yakaladım. Bu deneyim benim için sadece uluslararası bir görev değil; iş yapış biçimimi, bakış açımı ve liderlik anlayışımı yeniden şekillendiren bir dönem oldu. Farklı kültürlerden birçok insanla çalışırken hayata bakışımı zenginleştiren, farklı bakış açılarının değerini daha iyi anlayarak kapsayıcılığın önemini derinden anladığım bir süreç yaşadım. Bugün Burgan Bank’ta sigortacılık alanına liderlik ederken hem yereldeki güçlü pazar tecrübemi hem de global vizyonumu harmanlayarak daha kapsayıcı ve yenilikçi bir yapı kurmaya odaklanıyorum.
- Londra’da üstlendiğiniz deneyim, Türkiye pazarındaki stratejilerinize ve liderlik vizyonunuza nasıl yansıdı?
Londra’da çalıştığım dönemde çok kültürlü ekiplerle birlikte karmaşık projeler yönettim; veri odaklı karar alma süreçleri geliştirdim ve müşteri deneyimini merkeze alan dijital çözümler üretme konusunda güçlü bir deneyim kazandım.
Global bir merkezden tüm dünyadaki yapıları koordine etmek durumunda olduğumuz için güçlü bir yönetişim metodolojisi tecrübe ettim. Ayrıca Birleşmiş Milletler Çevre Programı Finans Girişimi’nin (UNEP FI) Sürdürebilir Sigortacılık alanındaki çalışmalarında yer alma fırsatı buldum. Sürdürülebilir sigortacılığın, sürdürülebilir kalkınmanın merkezi konumunda olduğunu rahatlıkla söyleyebilirim.
Tüm bu tecrübelerle Türkiye’ye döndüğümde de öğrenimlerimi farklı kurumlarda kurduğum stratejilerimin temellerine yerleştirdim. Bugün Burgan Bank’ta sigortacılık stratejilerini şekillendirirken temel önceliklerim arasında hız, çeviklik, inovasyon ve müşteri odaklılık yer alıyor. Sigorta alanındaki yaklaşımımızı; kapsayıcılık, finansal okuryazarlık, sigorta penetrasyon oranlarının iyileştirilmesi, risk yönetimi ve regülasyona uyum perspektifleriyle ele alıyorum. Burgan Bank’ta, global ölçekte edinilen ileri uygulamaları Türkiye pazarının dinamiklerine uyarlayarak müşterilerimize ve paydaşlarımıza değer yaratan çözümler geliştiriyor, yatırımlarımızı sürdürülebilir büyüme ve toplumsal fayda odağında şekillendiriyoruz.
Bankamızda üst yönetimimizin yüzde 40’ı kadın liderlerden oluşuyor,
- Burgan Bank bünyesindeki kadın çalışan oranını ve yönetim kademelerindeki kadın temsilini bizimle paylaşmak ister misiniz?
Burgan Bank’ta çeşitliliğin ve kapsayıcı liderliğin sürdürülebilir başarının en önemli yapı taşlarından biri olduğuna inanıyorum. Bugün bankamızdaki kadın temsili oldukça güçlü bir noktada. Üst yönetimimizin yüzde 40’ı kadın liderlerden oluşuyor.
Birim müdürü ve bölüm başkanı pozisyonlarında kadın çalışan oranımız yüzde 40’ın üzerinde. Tüm çalışanlarımızda ise yüzde 51 ile sektörde dikkat çekici bir orandayız. İştiraklerimizde de kadın çalışan oranlarımız oldukça iddialı. Burgan Leasing’de yüzde 50, Burgan Yatırım’da yüzde 41 kadın çalışan oranına sahibiz. Benim ekibimde ise kadın çalışan oranı yüzde 100. Burada biraz pozitif ayrımcılık yaptığımı söyleyebilirim.
Hayatta her şeyin bir dengesi olması gerektiğine inanmakla beraber, tamamı kadınlardan oluşan bir ekipte müthiş bir ahenk içerisinde çalıştığımızı paylaşmaktan da mutluluk duyuyorum. Burgan Bank’ta ortaya çıkan bu tabloyu, bir cinsiyet eşitliği göstergesinin ötesinde liyakati, yetkinliği ve kapsayıcı kurum kültürünü merkeze alan bir yaklaşımın sonucu olarak görüyor ve değerlerimle örtüşen bu kurumun parçası olmaktan gurur duyuyorum.
ON Dijital ile güçlenen gömülü sigortacılık yatırımlarımızla hacmimizi 6 kat artırdık
- Burgan Bank olarak 2026 yılında sigortacılık dikeyinde hangi yeni teknolojiler, ürünler veya iş birlikleri önceliğiniz olacak?
Sigortacılıkta dijitalleşme ve müşteri deneyimi odaklı stratejimizle sektörde fark yaratıyoruz. Dijital bankacılık markamız ON Dijital ile güçlenen gömülü sigortacılık (embedded insurance) yatırımlarımız, müşterilerimizin ihtiyaçlarını daha hızlı ve kolay karşılamamızı sağlıyor. 2026 yılında devam edeceğimiz dijital yatırımlarımız ve sigorta alanında yapacağımız uzun vadeli münhasır iş birlikleriyle bu vizyonumuzu daha da ileriye taşıyacağız.
Burgan Bank olarak, gömülü sigortacılık alanında yaptığımız stratejik yatırımlar ve ON Dijital’in hızla büyüyen müşteri sayısı ile sigorta faaliyetlerinde güçlü bir ivme yakalayarak sigorta hacmimizi 6 kat artırdık ve müşteri sigorta penetrasyonumuzu yüzde 30’un üzerine taşıdık.
Dijitalleşme odağında farklı ve güçlü sigorta şirketleriyle kurduğumuz iş birlikleri sayesinde müşterilerimize daha geniş kapsamlı ürün seçenekleri sunmaya başladık. Müşterilerimize sunduğumuz değeri daha da artırmak adına önümüzdeki dönemde önemli iş birliklerine hazırlanıyoruz.
Uzun vadeli münhasır bir iş birliği ile güçlü büyümemizi ve sigorta ekosistemindeki yenilikçi yaklaşımımızı yeni bir stratejik aşamaya taşımayı hedefliyoruz. Sigorta alanındaki dönüşümümüzün merkezinde müşteri ihtiyaçlarını doğru anlamak ve dijital çözümlerle bu ihtiyaçlara hızlı yanıt vermek var. ON Dijital’in yapay zekâ ve veri analitiği destekli sunduğu yenilikçi ve kişiselleştirilmiş çözümler, bankacılık deneyimini sigorta ile entegre ederek müşterilerimize değerli bir hizmet sunuyoruz. Müşteriyi merkezine alan, hızlı, şeffaf ve dijital bir sigortacılık deneyimi yaratmak amacıyla çalışmalarımızı şekillendiriyoruz.
YenidenBiz Derneği ile iş birliği ile kariyerini yeniden şekillendirmek isteyen kadınlara fırsat
- 8 Mart Dünya Kadınlar Günü özelinde sektöre ve tüm kadın profesyonellere vermek istediğiniz mesaj nedir?
Kadınların iş dünyasında, teknolojide, finansta, kamuda ve dijital alanlardaki varlığı yalnızca eşitlik ya da etik bir mesele değil; aynı zamanda bireysel başarıların ötesinde toplumsal ve ekonomik kalkınmayı hızlandıran, daha güçlü ve yenilikçi bir geleceği mümkün kılan dönüştürücü bir güç anlamı taşıyor. 8 Mart Dünya Kadınlar Günü bu dönüşümü gerçekleştirmek ve gücü yaratmak için hep birlikte sorumluluk almamız adına önemli bir gün.
Biz de Burgan Bank olarak kapsayıcı kurum kültürünü güçlendirmek için çalışıyor, kadınların iş gücüne katılımını teşvik etmek amacıyla YenidenBiz Derneği ile iş birliği yapıyoruz. İş hayatına ara vermiş kadınların yeniden kariyer yolculuklarına katılımını destekleyen YenidenBiz Derneği’nin 2026 yılı Beceri Geliştirme Programı kapsamında “Bilgi Güvenliği 360” projesini hayata geçiriyoruz. Kariyerini yeniden şekillendirmek isteyen kadınlara yönelik tasarlanan program; teknoloji odaklı güncel becerilerden liderlik ve girişimciliğe uzanan bütüncül bir gelişim modeli sunacak.
Dünya Kadınlar Günü ayrıca, biz kadınların gücünü, emeğini, cesaretini ve hayata kattığı tüm değerleri hatırlamamız gereken özel bir gün. Hayallerimizin peşinden giderken gösterdiğimiz kararlılık, her koşulda yeniden ayağa kalkabilme becerimiz ve birlikte olduğumuzda ortaya çıkan dayanışma ruhu, bugünü daha da anlamlı kılıyor.
Bugünün, yalnızca kutlama değil; birbirimize ilham olma, cesaret verme ve geleceğe daha umutlu bakma günü olduğuna inanıyorum. Bu inançla tüm kadınların 8 Mart Dünya Kadınlar Günü’nü sevgiyle, saygıyla, umutla ve içtenlikle kutluyorum.
