Büyüyen fintech sektörü değişiyor ve gelişiyor; aynı zamanda yepyeni fırsatlar doğuruyor. Genç girişimciler için büyük bir şans olan bu dönemde, müşteri ihtiyacını gören ve ihtiyaca uygun ürün ile hizmet geliştiren girişimciler ön plana çıkmaya devam edecek. Türkiye’nin en büyük finansal teknolojiler ekosistemi Aktif Bank’ın bir parçası kimliğimizle UPT olarak girişimcilere desteğimizi sürdüreceğiz.
UPT Ödeme Hizmetleri Genel Müdürü Murat Kastan
• Türkiye ve küresel fintech ekosisteminde en güçlü dikeylerin başında ödeme sistemleri geliyor. Türkiye’nin ilk yerli, global para transferi ve ödeme platformu UPT’nin sunduğu hizmetleri anlatır mısınız?
Türkiye’nin en büyük finansal teknolojiler ekosistemi olan Aktif Bank ailesinin bir üyesi olan UPT, hayatı kolaylaştıran teknolojik yapısıyla 2010 yılında kuruldu. Ülkemizin ilk yerli, global para transferi markası olarak yola çıkan UPT, sunduğu yenilikçi hizmetlerle kısa süre içinde hem yurt içinde hem de uluslararası arenada önemli oyuncular arasına girmeyi başardı.
Kuruluşumuzdan bu yana finansal erişimi artırmayı ve para transferini herkes için kolay, hızlı ve uygun maliyetli hale getirmeyi amaçlayan anlayışımızla çalışıyoruz. Bu amaç doğrultusunda hizmetlerimizi çeşitlendirerek, sektörümüzde dijitalleşmeye de öncülük ediyoruz. Bu doğrultuda 2020 yılının son çeyreğinde kullanıma sunduğumuz para transferi uygulamamız UPTION ile dijital dünyaya ilk adımımızı attık.
UPT geniş transfer ağı ve sunduğu transfer seçenekleriyle kullanıcılarına çok ciddi avantajlar sağlıyor. Dünyanın dört bir yanında sınır ötesi para transferlerinde güvenilir ve hızlı çözüm sunuyoruz. Bunun yanı sıra UPT müşterilerinin isimlere, banka hesaplarına, mobil cüzdanlara ve kartlara transfer yapabilmesini sağlıyoruz.
Her ülke ve bölgenin farklı bir yapısı, farklı alışkanlıkları var. Örneğin bazı bölgelerde banka hesaplarına transfer daha sık kullanılırken, Azerbaycan ve diğer Türk Devletleri’nde kartlara transferin yaygın olduğunu görüyoruz. Bu nedenle UPT olarak kartlara transfer hizmeti de sunuyoruz. Bunun yanında özellikle Afrika ve Asya ülkelerinde sıkça tercih edilen mobil cüzdanlara da para gönderimi yapabiliyoruz. Hizmet çeşitliliğimiz ve geniş küresel ağımız ile farklı ülkelerdeki kullanıcıların ihtiyaçlarına en uygun çözümleri sunarak, fark yaratıyoruz.
• Bugün itibariyle UPT ile kaç ülkeye para transferi yapılabiliyor?
Türkiye’nin ilk yerli global para transferi şirketi olmanın getirdiği sorumlulukla bugün dünya çapında 176 ülkeye, 400 bini aşkın işlem noktasına transfer hizmeti veriyor, dünya çapında para transferi ihtiyacı olan herkesin hayatını kolaylaştırıyoruz. Bu güçlü ağımızla Türkiye’nin yurt içi ve yurt dışında en yaygın transfer sistemi konumunda bulunuyoruz. Müşteri memnuniyeti odaklı sistemimiz, 14 ülkede kendi markamız ile hizmet sağladığımız banka ve ödeme kuruluşları, 190’dan fazla global partnerimizle sektörde fark yaratan çalışmalara imza atıyoruz.
• 2025 yılına nasıl başladınız? Hizmet verdiğiniz ülke sayısı ve/veya işlem hacimleri, adetleri bakımından hedefleriniz neler?
UPT adına 2025’e hızlı bir giriş yaptığımızı söyleyebiliriz. Yılın ilk çeyreğinde Türkiye ve yurt dışındaki fiziki noktalarımızdan 1,3 milyon para transferine aracılık ettik ve geçtiğimiz yılın aynı dönemine göre yüzde 67’lik bir büyüme sağladık. İşlem hacmine baktığımızda ise 2024’ün ilk çeyreğine göre yüzde 300 oranında bir büyüme yakaladık. Mobil uygulamamız UPTION’da ise 1,5 milyon işleme aracılık ederken, geçen yılın aynı dönemine göre yüzde 9’luk bir büyüme sağladık. UPTION’la yapılan işlemlerin hacmi ise 2024 ilk çeyreğine göre yüzde 27 büyüdü. Ayrıca yine geçen yılın ilk çeyreğine göre yüzde 27 daha fazla UPTION Kart satışı gerçekleştirdik.
Türkiye dışında, UPT para transferi altyapısını kullanan kurumlar ile toplam 388 farklı koridorda para transferi işlemi sağladık. 2024 yılının ilk çeyreği ile karşılaştırıldığında Türkiye haricinde aracılık ettiğimiz işlemlerde işlem adedimizde yüzde 29, işlem hacmimizde yüzde 55 büyüme sağladık.
Hızlı başladığımız 2025 yılında çizgimizi korumak, performansımızı artırarak 2026’ya da yükselişimizi sürdürerek giriş yapmak istiyoruz.
Hızla büyüyen, daima dinamik, güncel teknolojilerle iç içe bir ekosistemde deneyimli bir lider olarak en büyük motivasyonunuz nedir?
Bir fintech olarak çalışmalarımızın, fikirlerimizin, emeklerimizin ve yaptığımız işin sonunda ortaya çıkan ürün ve servisi görme şansına sahibiz. Tamamen yerli bir ödeme kuruluşu olarak ülkemizi yurt dışında gururla temsil ediyoruz.
Bu noktada yurt dışında UPT logosunu banka şubelerinde, dijital kanallarda görmek en büyük motivasyon kaynağımız haline geliyor. Avrupa, Asya ve Afrika kıtalarında kendi markamız ve inovatif ürünlerimiz ile hemen her pazarda zirveye oynayan bir konumda bulunmak bizi mutlu ediyor ve motivasyonumuzu artırıyor.
• Ödeme sistemleri ekosisteminin yıllar içerisindeki gelişim trendini analiz eder misiniz? Şirketiniz, Türkiye ve global açıdan sektörünüz için mihenktaşı diyebileceğiniz anlar neler?
Ödeme sistemleri ekosistemi, teknolojik gelişmeler, kullanıcı alışkanlıkları ve regülasyonların etkisine hızla ayak uyduran bir yapıda seyrediyor. 2000’li yılların başında kredi ve banka kartlarıyla dijitalleşmenin ilk adımları atılırken, ülkemiz de dönüşüm sürecinin aktif oyuncularından biri oldu. Kartlı ödeme sistemlerinin ilk yaygınlaştığı ülkeler arasında bulunan ülkemiz, 2010 sonrasında yükselen ‘temassız ödemeler’ ve ‘dijital cüzdan’ teknolojisine de heyecanla yaklaştı. Fintech girişimlerinin artışı, rekabeti ve kullanıcı dostu çözümleri beraberinde getirdi. Pandemi süreci ise dijital ödemelere olan ilgiyi daha da artırdı.
Günümüzde açık bankacılık, yapay zekâ, kripto paralar ödeme sistemlerinin gelişimini yönlendirirken, Türkiye’nin en büyük finansal teknolojiler ekosistemi Aktif Bank’ın bir iştiraki olarak biz de güçlü teknoloji kaslarımızla bu yarışta kendimizi avantajlı görüyoruz. Türkiye’nin ilk yerli, global para transferi markası olarak hayatı değiştiren tüm teknolojik gelişmeleri ‘çevik’ bir ruhla takip ediyor, inovatif yaklaşımımızla değerlendiriyor ve kullanıcılarımıza yeni ürünler sunmaya çalışıyoruz.
• Son olarak ödeme sistemlerinde bizi nasıl bir gelecek bekliyor? Bu alanda faaliyet gösteren genç girişimciler/girişimler için tavsiyeleriniz var mı?
Hızla dijitalleşen dünyada müşteri ihtiyaç ve talepleri de aynı tempoda değişim gösteriyor. Bu iklimde fintechler tüm süreçlerine iş birliği ve teknolojiyi dahil ederek yeni ürünlerle müşterilerinin karşısına çıkıyor. Büyüyen sektör değişiyor ve gelişiyor; aynı zamanda yepyeni fırsatlar doğuruyor. Genç girişimciler için büyük bir şans olan bu dönemde, müşteri ihtiyacını gören ve ihtiyaca uygun ürün ile hizmet geliştiren girişimciler ön plana çıkmaya devam edecek.
Türkiye’nin en büyük finansal teknolojiler ekosistemi Aktif Bank’ın bir parçası kimliğimizle UPT olarak girişimcilere desteğimizi sürdüreceğiz.
Kişisel liderlik kariyerinizdeki unutamadığınız bir anınızı bizimle paylaşır mısınız?
İşim gereği çok fazla seyahat ediyorum ve yolculuklarımda tanıştığım kişilerle sohbet ederken, para transferlerini nasıl gerçekleştirdiklerini soruyorum. Son olarak Kırgızistan seyahatimde tanıştığım bir Kırgız vatandaşı Çin’e para gönderirken ciddi problem yaşadığını ancak bu sorunu bir Türk şirketiyle tanıştıktan sonra çözdüğünü anlattı. Benim mesleğimi bilmeyen yeni arkadaşımın, “UPT benim sorunumu çözdü” yanıtı beni çok mutlu etti ve gururlandırdı. Yolculuklarımda farklı hikayeler dinlemek, özellikle de başarılarımızı farklı ülke vatandaşlarından duymak beni çok mutlu ediyor.
