Akbank, dijital kanallarında erişim sorunu yaşıyor. Bugün sabah saatlerinden itibaren hissedilmeye başlanan yavaşlama ve kesintiler sonrasında Akbank müşterileri bir süredir hesaplarına erişim sağlayamıyor. Akbank müşterileri Akbank’ın ATM’lerinde işlem yapmakta zorlanırken Akbank’ın POS cihazlarında da aynı sorunlar görülüyor.
Akbank sorunu doğruladığı ilk açıklamasının ardından bir açıklama daha yaptı ve yaşanan aksaklığın siber saldırı ile alakalı olmadığı belirtildi. Sosyal medya yaşanan sorunun siber saldırı kaynaklı olduğu yönünde iddialar dolaşıyordu. Açıklamada Akbank’ın herhangi bir güvenlik sorunu bulunmadığı da vurgulandı.
GÖRÜŞ – Geleceğin bankacılığı nasıl olmalı
Akbank’ın ilk açıklaması
Konuyla ilgili Akbank müşterileri çağrı merkezinden ve sosyal medya kanalarından bankadan bir açıklama beklerken o açıklama öğle saatlerinde Akbank Twitter hesabından geldi. Banka, açıklamasında sistemlerde kesintiler ve yavaşlama yaşandığını doğruladı ve ilgili ekiplerin sorunu çözmek için çalıştığı ifade edildi.
Akbank, geçtiğimiz haftalarda da para transferleri ile ilgili teknik bir aksaklık yaşamış, müşterilerinin çeşitli para transferleri bir süre gerçekleşmemişti.
Akbank’ın internet sitesinden kullanıcı girişi yapmaya çalışanlar aşağıdaki sayfayla karşılaşıyor. Akbank Mobil de tıklandığında uygulama yanıt vermiyor.
