iyzico olarak seneyi 400 milyar TL bandında bir hacimle kapattık. Toplam kullanıcı sayımız ise 8 milyona ulaştı. 2026’da temel odağımız; bütünleşik ticareti her ölçekte işletme için erişilebilir ve yönetilebilir hâle getirmek.
Ödeme, cüzdan, tahsilat, finansman çözümleri, sahtecilik önleme ve yapay zekâ destekli finansal ajanları tek bir akıllı altyapıda birleştirerek hem işletmelere hem kullanıcılara uçtan uca, kesintisiz bir ticaret deneyimi sunmayı hedefliyoruz.
iyzico CEO’su Orkun Saitoğlu
- 2025 yılı iyzico için nasıl geçti? Hem büyüme metrikleri hem de ürün geliştirme açısından şirketin bu yıl elde ettiği en kritik kazanımları nasıl özetlersiniz?
Bu yıl sektörün gelişimini yenilikçi çözümlerle ve finansal hizmetleri demokratikleştirme vizyonumuzla desteklemeyi sürdürdük. Operasyonel açıdan 2025’i bizim için iki büyük hamle şekillendirdi; Paynet satın almasının tamamlanması ve iyzico Fiziki POS’un lansmanı. Paynet entegrasyonuyla B2B ve B2B2C tarafta güçlü bir tahsilat ve bayi ağı uzmanlığını iyzico ekosistemine dahil ettik.
Aynı zamanda, dijital ödeme uzmanlığımızı fiziksel dünyaya taşıyarak iyzico Fiziki POS’u devreye aldık; tek cihazla çoklu banka yapısını yönetebilen, taksitli satış imkânı sunan bu çözüm, özellikle KOBİ’ler için önemli bir dönüşüm yarattı.
Bu yatırımlarımızla bugün işletmelerin tüm finansal ihtiyaçlarına tek bir panelde yanıt veren bir yapıyla KOBİ’lerin yanında yer alıyoruz. Bu sayede bu yıl hizmet verdiğimiz işletme sayısı 185 binin üzerine ulaşmış durumda. Stratejik açıdan ise 2025, iyzico’nun “herkes için hızlı, kolay ve güvenilir finansal deneyim” hedefini yeni bir seviyeye taşıdığı bir yıldı.
Bunun önemli bir yansıması olarak; üretken yapay zekâ tabanlı alışveriş asistanımız kolai’yi devreye aldık ve kullanıcı deneyimini kişiselleştirilmiş, sezgisel ve hızlı bir yapıya kavuşturduk. kolai, aynı zamanda tüm üye iş yerlerimizi tek bir dijital pazaryeri gibi hareket etme, doğru kullanıcı ile doğru zamanda eşleşme ve satışa dönüşüm oranlarını artırma imkânı tanıyor. Böylece kullanıcılarımıza olduğu gibi üye iş yerlerimize de değer katıyor. Tüm bu gelişmelerle birlikte seneyi 400 milyar TL bandında bir hacimle kapattık. Toplam kullanıcı sayımız ise 8 milyona ulaştı.
- Türkiye’de ödeme sistemleri ekosistemi 2025 boyunca önemli bir dönüşümden geçti. iyzico, bu dönüşümde hangi trendlerin öne çıktığını ve bunların ödeme teknolojilerine nasıl yansıdığını düşünüyor?
Büyümeyi belirleyen en kritik faktörün kapsayıcı ödeme deneyimi olduğunu görüyoruz. Artık kullanıcılar tek bir ödeme yöntemine bağlı kalmak istemiyor. Kullanıcı, o anki bütçesine, hız ihtiyacına, alışveriş deneyimine göre karekod ile ödemeye, dijital cüzdana, kredi kartına veya POS’tan yapılan klasik işlemlere rahatça geçiş yapmak istiyor. Bu nedenle 2025’in en önemli değişimi ürün ve hizmet yelpazesindeki çeşitlilik oldu diyebiliriz. Tek bir ürün ya da tek bir yöntem değil; tüm seçenekleri bir arada, kolay ve güvenli sunabilen platformlar öne çıktı.
- 2025’te KOBİ’lerin dijitalleşmesi önemli bir ivme kazandı. iyzico’nun KOBİ’lere yönelik ürünlerinde talep nasıl şekillendi? 2026’da KOBİ segmenti için hangi yeni fırsatları görüyorsunuz?
Bugün ülkemizde 3 milyonun üzerinde KOBİ bulunuyor ve bu işletmelerin 600 binden fazlası dijitalleşme yolculuğu içerisinde. iyzico olarak “finansal hizmetleri demokratikleştirme” vizyonumuzla hareket ederek, ekosistemde daha da fazla oyuncunun yer almasına hizmet ediyoruz. Amacımız, ticareti herkes için kolay, erişilebilir ve güvenli hale getirmek. Banka hesabı olmayan bir tüketicinin de dijitalleşme yatırımı olmayan bir mikro işletmenin de fintek çözümlerinden faydalanabileceği bir ekosistem yaratıyoruz.
Böylece bugün işletmelerin hem dijitalleşme yolculuklarını hızlandıracak hem de tüm finansal ihtiyaçlarını tek bir panelden yönetmelerini sağlayacak bir altyapı kurduk. 2026’da daha fazla işletmeyi bu yolculukta desteklemek ve kullanıcılarımıza da bu kapsamda kapsayıcı bir deneyim sunmak, temel hedefimiz. 2026’da KOBİ’ler için en büyük fırsatın da bütünleşik ticarette olduğunu düşünüyoruz. Bu altyapı artık büyük şirketlere ait bir ayrıcalık olmaktan çıkıp her ölçeğe ulaşabilir durumda.
KOBİ’ler ödemeyi, cüzdanı, açık bankacılığı, kredi ve tahsilat süreçlerini tek bir akıllı platformda yönetebildikçe hem maliyetlerini düşürecek hem de rekabet güçlerini artıracaklar. Buna ek olarak yapay zekâ destekli finansal ajanlar, KOBİ’lerin satış ve nakit akışı yönetimini önemli oranda değiştirecek. Doğru müşteriye doğru kampanyayı önermekten riskli işlemleri anında tespit etmeye kadar birçok süreci otomatikleştirerek onlara zaman ve kaynak kazandıracak. iyzico gibi çözüm ortakları sayesinde ise tüm bu fırsatlara hiçbir teknoloji ve operasyon yatırımı yapmadan ulaşabilecekler.
- POS çözümleri, linkle ödeme, abonelik modelleri ve cüzdan bazlı yenilikler sektörde yoğun ilgi görüyor. iyzico 2026’da ürün portföyünde hangi başlıklara ağırlık verecek?
2025’te iyzico’nun mobil uygulama, cüzdan, link ile ödeme, kolai ve dijital ve fiziki POS kanallarını tek bir bütünleşik ticaret altyapısı hâline getirdik. 2026’da ürün mimarimizi daha da güçlendireceğiz. Bu yıl yayına aldığımız iyzico Fiziki POS’u geniş bir üye işyeri ağına ve daha fazla sektör dikeyine yayarak, işletmelerin fiziki dünyadan dijitale uzanan tüm ödeme akışlarını iyzico çatısı altında yönetmesini sağlayacağız. Paynet tarafında ise B2B tahsilat ağları, bayi çözümleri ve kurumsal ödeme altyapılarının entegrasyonunu tamamlayarak işletmelere uçtan uca bir finansal operasyon seti sunacağız.
Bir diğer önceliğimiz, yapay zekânın iyzico ürün portföyünde daha etkin ve görünür hâle gelmesi. kolai’nin alışveriş deneyiminde yarattığı etkiyi 2026’da daha ileri taşıyacağız. Aynı zamanda müşteri ilişkileri operasyonlarımızda yapay zekâ destekli çözümlerin daha geniş ölçekte kullanımını sağlayacağız.
- 2025’te ödeme ve elektronik para sektöründe yaşanan regülasyon gelişmelerini nasıl değerlendiriyorsunuz? 2026’da regülasyonların inovasyon üzerindeki etkisinin nasıl evrileceğini öngörüyorsunuz?
Sektörümüzün temeli güvendir. Güvenin temeli ise güçlü regülasyonlardır. 2025’te yapılan düzenlemeler de özellikle dolandırıcılık ve siber güvenlik alanlarında sektörün çıtasını yukarı taşıdı. Biz iyzico’da bu süreci stratejik bir unsur ve bir yatırım önceliği olarak görüyoruz. Sahteciliği önlemek, kullanıcıyı ve iş yerini korumak için kurduğumuz sistemler, şirketimizin en stratejik yapı taşlarından biri. Bu alanda 40’tan fazla uzmandan oluşan, yapay zekâ destekli çalışan bir ekibimiz var. İç kontrol, uyum ve sahtecilikle mücadele gibi alanlara çok güçlü yatırımlar yapıyoruz.
Bugün iyzico olarak 185 bini aşkın üye işyerine hizmet veriyoruz. Bu iş yerleri arasında dünyanın en büyük markaları da var, kıyasıya rekabet eden yerli girişimler de. Hepsinin ortak noktası; güvene dayalı bir ödeme deneyimi sunan iyzico ile çalışıyor olmaları.
Aynı şekilde, 8 milyonun üzerinde kullanıcı iyzico Korumalı Alışveriş hizmetini en az bir kez kullandı. Bu, kullanıcının yaptığı işlemde kendini yalnız hissetmemesi, işletmenin kullanıcıyla güven ilişkisini koruyabilmesi, ekosistemin sürdürülebilir kalabilmesi demek. 2025’te en büyük yatırımımız güvene oldu ve bu önceliğimiz gelecek dönemde de değişmeyecek.
Güvenliğin ticaretin temeli olduğuna inanıyor ve bu bilinçle geliştirdiğimiz çözümlerle üye iş yerlerimize ve kullanıcılarımıza en pürüzsüz hizmeti sunuyoruz
- Ödeme sistemlerinde fraud (dolandırıcılık) ve siber güvenlik tehditleri her yıl artıyor. iyzico bu alanda hangi teknolojik yatırımları yapıyor ve 2026’da güvenlik stratejiniz nasıl şekillenecek?
iyzico’ya duyulan güvenin sürdürülebilir olması için regülasyonlara uyumlu olarak, kendi mühendislik kabiliyetimizle yüksek güvenlik standartları yaratıyoruz. Tüm ödeme süreçlerinde PCI-DSS, KVKK ve MASAK yükümlülüklerine yüzde 100 uyum sağlıyoruz. 7/24 sistem izleme, iki faktörlü kimlik doğrulama ve otomatik dolandırıcılık tespit sistemiyle çok katmanlı güvenlik modeli kurduk. Kullanıcı verilerini korumak için bir dizi gelişmiş teknoloji ve yöntem kullanıyoruz.
Örneğin, uygulamalarımız düzenli olarak hem iç hem de dış tehditlere karşı zafiyet ve güvenlik taramalarından geçiriliyor. Ayrıca derin öğrenmeye dayalı yapılarla çalışan sahtecilik önleme sistemlerimiz, her yeni işlemden öğrenerek gerçek zamanlı olarak anomalileri tespit ediyor.
Makine öğrenimi tabanlı bu altyapı sayesinde, yüksek riskli davranışlar, çalıntı kart denemeleri veya bot saldırıları gibi tehditleri daha oluşmadan durdurabiliyoruz. Ürün geliştirme sürecimizde; güvenlik testlerinden geçerli puan alamayan hiçbir yazılım sürümünü canlıya geçirmiyoruz. Aynı zamanda, ekiplerimizin canlı sistemlere erişimi olmayacak şekilde izole edilmiş bir ortamda çalışıyoruz. Tüm yeni yazılımlar otomasyona bağlı olarak sistemler üzerinden canlıya alınabiliyor.
Güvenliğin ticaretin temeli olduğuna inanıyor ve bu bilinçle geliştirdiğimiz çözümlerle bize güvenen üye iş yerlerimize ve kullanıcılarımıza en pürüzsüz hizmeti sunmaya devam ediyoruz.
- iyzico, yapay zekâ başta olmak üzere veri odaklı yeni teknolojileri risk yönetimi, müşteri deneyimi veya operasyonel verimlilik alanlarında nasıl konumlandırıyor?
iyzico olarak yapay zekâ başta olmak üzere yeni nesil teknolojilerde öncü çözümlere imza atıyoruz. Örneğin, yapay zekâ tabanlı çözümlerle geliştirilen hizmetleri yazılım geliştirme ekiplerimizde de kullanmaya başladık. Hedefimiz, yazılan kod ve testlerin süresini kısaltmak, hata oranın düşürerek kaliteyi artırmaktı. Şu anda ünite testlerinde bu süreyi yüzde 40 oranında düşürmeyi başarmış bulunuyoruz. Bu tip yapay zekâ tabanlı ürünlerin daha da gelişmesiyle birlikte, bu sürelerin de iyileşeceğini öngörüyoruz. Daha hızlı üretebilmek ise müşterilerimizin ve üye işyerlerinin kolay ve hızlı çözüm ihtiyacını karşılayan daha fazla ürün ve hizmeti hayata geçirebilmemizi sağlıyor.
Dijital dünyada alışverişi kullanıcılarımız için daha kolay ve kişiselleştirilmiş çözümlerle daha özel hale getirebilecek, onlara bu yolculukta eşlik edecek hizmetlerimizi de geliştirmeye devam ediyoruz. kolai bunun önemli bir örneği oldu. Bu araçla iyzico mobil uygulamamızda kullanıcıların ürün aramalarını doğal dilde yapabilmelerini, fiyat ve özellik karşılaştırması alabilmelerini sağlıyoruz. iyzico’nun geniş ürün kataloğundan yararlanarak kişiye özel alışveriş önerileri sunarak önümüzdeki dönemde kullanıcılarımıza daha zengin bir alışveriş deneyimi sağlayacağız.
- Son olarak, iyzico’nun 2026 için hedeflerinizi paylaşır mısınız? Bu hedeflerin sektöre, iş ortaklarınıza ve kullanıcılarınıza nasıl yansımalarını bekliyorsunuz?
2026’da temel odağımız; bütünleşik ticareti her ölçekte işletme için erişilebilir ve yönetilebilir hâle getirmek. Ödeme, cüzdan, tahsilat, finansman çözümleri, sahtecilik önleme ve yapay zekâ destekli finansal ajanları tek bir akıllı altyapıda birleştirerek hem işletmelere hem kullanıcılara uçtan uca, kesintisiz bir ticaret deneyimi sunmayı hedefliyoruz.
Bu yaklaşımın sektöre yansıması daha yüksek verimlilik, daha düşük risk ve daha güçlü müşteri sadakati olacak. Üye iş yerlerimiz operasyonlarını tek ekosistemde yönetmenin hız ve maliyet avantajını yaşayacak. Kullanıcılar ise daha kişisel, daha güvenli
ve daha akıllı bir alışveriş deneyimi ile tanışacak.
Yerel ihtiyaçlara yanıt sunarken uluslararası standartlarda yenilikçi ve kapsayıcı çözümler geliştirmeye odaklanıyoruz
- iyzico’nun bir yandan Türkiye’de güçlü bir varlığı, diğer yandan global bir grubun parçası olmanın getirdiği bir know- how avantajı var. 2026’ya giderken global trendler iyzico’nun stratejisini nasıl etkiliyor? Yeni ülke açılımları veya uluslararası entegrasyon planlarınız var mı?
Türkiye fintek sektörü küresel ölçekte öncü pazarlardan biri. Hem bankacılık ve finans sektöründen getirdiği uzmanlık hem de teknoloji adaptasyonu yüksek bir ülke olmanın avantajıyla sektörümüz hızlı bir şekilde büyüyor.
Türkiye’de sektörün öncülerinden biri olan iyzico olarak biz de yerel ihtiyaçlara yanıt sunarken uluslararası standartlarda yenilikçi ve kapsayıcı çözümler geliştirmeye odaklanıyoruz. Küresel beklentiler olan hız, kolaylık ve güvene odaklı hizmetler sunuyoruz.
Bizi öne çıkarak en önemli etken ise bugünün çok kanallı dünyasında fiziki mağazalardan dijital cüzdana her alanı kapsayan entegre bir ticaret ekosistemi kurabilmiş olmamız. Bu çalışmalarımızda hissedarımız Prosus’un deneyimi ve gücünden oldukça faydalanıyoruz. Prosus ile gerçekleştireceğimiz pilot çalışmalarla çözümlerimizin daha geniş kitlelere fayda sunması için çalışmalarımızı başlatacağız.
