Derya Ekemen Fidan: Rekabette farkı, daha bütüncül bir müşteri deneyimi yaratacak

Octet Türkiye olarak amacımız, işletmelerin finansal araçlarını nakit döngülerine uygun biçimde yönetebileceği bütüncül bir altyapı oluşturmak. Kendimizi yalnızca tahsilat altyapısı sağlayıcısı olarak değil, tahsilat ürünleri ile ödeme çözümlerini çoklu banka yapısında buluşturan B2B tedarik zinciri platformu olarak konumlandırıyoruz. Rekabette farkı, daha fazla özellik değil, daha bütüncül bir müşteri deneyimi yaratacak.


Octet Türkiye CEO’su Derya Ekemen Fidan

  • 2026’nın ilk sekiz ayını Octet Türkiye açısından nasıl değerlendiriyorsunuz? Yıl içerisinde şirketiniz adına öne çıkan gelişmeler ve önemli kilometre taşları neler oldu?

2026’nın ilk sekiz ayı, değişen koşullara uyum kabiliyetinin belirleyici olduğunu gösterdi. Jeopolitik gelişmeler, dalgalanan maliyetler ve sıkı finansal koşullar, nakit akışı ile işletme sermayesi yönetimini iş dünyasının öncelikleri arasına taşıdı. Biz de büyümeyi yalnızca rakamsal sonuçlarla değil, çözümlerimizin işletmelerin finansal süreçlerine katkısıyla değerlendirdik.

Yılın başında üst yönetimimizi CFO, CRO ve İş Geliştirme Direktörü atamalarıyla güçlendirdik. KOBİ odağımız kapsamında Marmara, Ege ve Akdeniz’deki bölgesel yapılanmamızı geliştirdik. Tahsilat ve ödeme kanallarındaki iyileştirmelerle işlem sürelerinde yüzde 75 iyileşme sağladık ve işlem verimliliğimizi artırdık. Temmuz ayında dördüncüsünü düzenlediğimiz Octet World Fintech Day’de finans ekiplerinin dönüşümünü, yapay zekâ ajanlarını ve insan sorumluluğunu ele aldık. Yılın kalanında müşteri ihtiyacını merkeze alan, ölçeklenebilir ve mevzuata uyumlu büyümeye odaklanacağız.

  • Octet Türkiye’nin ürün ve hizmet portföyünde bu yıl hangi yenilikleri hayata geçirdiniz? Özellikle müşterilerinizden gelen yeni ihtiyaçlar doğrultusunda geliştirdiğiniz çözümlerden bahsedebilir misiniz?

Müşterilerimizin temel ihtiyacı; farklı bankalar, tahsilat kanalları ve ödeme araçları arasında dağılmış süreçleri tek yapıdan izlemek, manuel iş yükünü azaltmak ve finansal veriye hızlı ulaşmaktı.

Octet Türkiye olarak biz de bu ihtiyacı karşılamak üzere bankaların sunduğu tahsilat ve ödeme çözümlerini tek bir kanal olan Octet platformu üzerinden müşterilerimize sunmak üzere 2026 yılına kadar her yıl yeni ürün geliştirdik. 2026’da ise ürün geliştirme yaklaşımımızı, portföye yeni başlıklar eklemekten çok mevcut çözümleri daha kolay yönetilebilir hale getirmek üzerine kurduk.

Bu doğrultuda ödeme orkestrasyonu ile işlem yönlendirme ve entegrasyon altyapımızı geliştirdik. Sanal POS, Doğrudan Borçlandırma Sistemi (DBS), Tedarikçi Finansman Sistemi (TFS), NFC ve Açık Bankacılık çözümlerimizin iş süreçleriyle uyumunu güçlendirdik. Merkezi raporlama, Bayi Ağı Tahsilat, Link ile Tahsilat ve Parçalı Ödeme hizmetlerini farklı iş modellerine uygun hale getirdik. Bölgesel ekiplerimizi güçlendirmemiz de KOBİ ihtiyaçlarına yanıt verme yaklaşımımızın parçası oldu.

  • Şirketlerin tahsilat, ödeme ve nakit akışı yönetiminde dijitalleşme ihtiyacı giderek artıyor. Octet Türkiye, bugün işletmelerin bu süreçlerde yaşadığı hangi temel problemlere çözüm sunuyor ve müşterilerinize sağladığınız en önemli katma değerler neler?

İşletmelerin temel problemi çoğu zaman bir ödeme ya da tahsilat aracının eksikliğinden değil, kullandıkları kanalların birbirinden kopuk ilerlemesinden kaynaklanıyor. Birden fazla bankayla çalışan, bayi ağı veya geniş tedarik zinciri yöneten şirketlerde farklı ekranlar, manuel veri aktarımı ve parçalı raporlama, zaman kaybına ve finansal görünürlüğün azalmasına yol açabiliyor.

Octet Türkiye olarak tahsilat ürünleri ile ödeme çözümlerini platformumuzda bir araya getiriyoruz. Açık Bankacılık ve ERP entegrasyonları, hesap hareketlerinin bütüncül görüntülenmesine, veri girişinin ve raporlamanın otomatikleşmesine imkân tanıyor. Böylece finans ekiplerinin operasyonel iş yükünü azaltıyor, nakit akışına ilişkin görünürlüğü ve karar alma kabiliyetini artırıyoruz. Hizmetlerimizi TCMB lisanslı, PCI-DSS sertifikalı ve mevzuata uyumlu bir altyapı üzerinde sunuyoruz.

  • B2B ödemelerde işletmeler artık yalnızca dijital tahsilat değil, finansmana erişim ve işletme sermayesini daha etkin yönetebilecekleri çözümler de talep ediyor. Bu değişim Octet Türkiye’nin ürün ve büyüme stratejisini nasıl şekillendiriyor?

Kesinlikle haklısınız. Müşterinin ihtiyacı sadece dijital tahsilat değil. İşletme sermayesinin yönetimi için firmaların diğer unsurlarda da desteğe ihtiyacı var. Finansmana erişim de bunlardan biri. Ancak, burada önemli bir ayrım var; Octet Türkiye kredi veren veya doğrudan finansman sağlayan bir kurum değil. Diğer taraftan şirketleri, tedarikçileri ve finansal kuruluşları dijital platformda buluşturan teknoloji altyapısını sunuyoruz. Böylece işletmeler, farklı bankalar ve finansal seçenekler arasındaki süreçlerini merkezi ve izlenebilir biçimde yönetebiliyor.

Tedarikçi Finansman Sistemi’nde vadesi ve ödenebilir tutarı kesinleşmiş faturalar platforma aktarılıyor. Tedarikçi, faturayı alıcının belirlediği bankalara yönlendirerek seçenekleri aynı platform üzerinden değerlendirebiliyor. Finansman kararı ve kullandırım bankaya ait olurken Octet, sürecin dijital ve operasyonel açıdan kolay yönetilmesini sağlıyor. Bu değişim ürün stratejimizi tahsilat, ödeme ve işletme sermayesi görünürlüğünü birlikte ele alan bir yapıya yönlendiriyor.

Büyüme stratejimizde KOBİ segmenti, bölgesel erişim, çoklu banka entegrasyonları ve ürünler arası orkestrasyon öne çıkıyor. Amacımız, işletmelerin finansal araçlarını nakit döngülerine uygun biçimde yönetebileceği bütüncül bir altyapı oluşturmak.

  • Octet Türkiye, yapay zekâ başta olmak üzere güncel teknolojileri ürünlerinde ve operasyonlarında nasıl kullanıyor?

Yapay zekâyı tek başına bir ürün vaadi olarak değil, veriyi anlamlandıran ve çalışanların kararlarını destekleyen bir teknoloji katmanı olarak ele alıyoruz. Veri analitiği ve otomasyondan müşteri ihtiyaçlarını daha hızlı anlamak, tekrarlanan operasyonları azaltmak, işlem akışlarını iyileştirmek ve raporlamayı güçlendirmek için yararlanıyoruz.

Önümüzdeki dönemde yapay zekâ destekli analizlerin nakit akışı tahmini, fatura ve sipariş eşleştirme, seçenek karşılaştırma ve erken uyarı mekanizmalarında daha fazla rol üstleneceğini düşünüyoruz. Ancak finansal süreçlerde kontrolün ve hesap verebilirliğin insanda kalması gerektiğine inanıyoruz. Yapay zekâ veriyi analiz edebilir, seçenek üretebilir ve rutin görevleri hızlandırabilir ancak hedefleri belirleyen, istisnaları değerlendiren ve son kararı veren insan olmalı. Teknoloji yatırımlarımızı bu yaklaşımla şekillendiriyoruz.

  • Türkiye’de B2B ödeme ve tahsilat teknolojilerinin önümüzdeki birkaç yılda nasıl bir dönüşüm geçireceğini öngörüyorsunuz? Octet Türkiye bu dönüşüm içerisinde kendisini nasıl konumlandırmayı hedefliyor?

Önümüzdeki birkaç yılda B2B ödeme ve tahsilat teknolojilerinin, işlemleri dijital ortama taşıyan araçlardan finansal akışları yöneten ve karar süreçlerini destekleyen platformlara dönüşeceğini öngörüyoruz. Şirketler için belirleyici unsur, seçenek sayısından çok, bu seçenekleri ne kadar uyumlu ve verimli yönetebildikleri olacak.

Çoklu banka yapıları, Açık Bankacılık, ERP ve API entegrasyonları ile ödeme orkestrasyonu yaygınlaşacak. Yapay zekâ ajanları fatura eşleştirme, veri toplama, karşılaştırma, tahmin ve raporlama gibi görevleri üstlenirken finans ekipleri strateji geliştirmeye ve karar kalitesini artırmaya zaman ayırabilecek. Güvenlik, mevzuata uyum ve veri yönetimi önemini koruyacak.

Octet Türkiye olarak kendimizi yalnızca tahsilat altyapısı sağlayıcısı olarak değil, tahsilat ürünleri ile ödeme çözümlerini çoklu banka yapısında buluşturan B2B tedarik zinciri platformu olarak konumlandırıyoruz. Rekabette farkı daha fazla özellik değil, daha bütüncül bir müşteri deneyimi yaratacak.

  • Kısa, orta ve uzun vadeli stratejilerinizden bahseder misiniz? Gelecekte Octet Türkiye’den hangi gelişmeleri duyacağız?

Kısa vadede ürünlerimizin kullanım alanını genişletecek ve müşteri deneyimini geliştireceğiz. KOBİ segmentine yönelik bölgesel yapılanmamızı güçlendirirken Sanal POS, DBS, TFS, NFC ve Açık Bankacılık çözümlerimizin entegrasyon kabiliyetini artıracağız. Banka ve ERP entegrasyonları da gündemimizde olacak.

Orta vadede veri analitiği ve yapay zekâ destekli karar mekanizmalarına yatırım yapacağız. Finans ekiplerinin veriyi anlamlandırmasını ve nakit akışına ilişkin öngörü oluşturmasını desteklerken ürünler arası orkestrasyonu ve merkezi raporlamayı geliştireceğiz.

Uzun vadede Octet Türkiye’yi, işletmelerin finansal akışları bütüncül yönetebildiği ölçeklenebilir bir teknoloji platformu olarak geliştirmeyi hedefliyoruz. İş birlikleri ve sektörel çözümler geliştirirken müşteri ihtiyacı, mevzuata uyum, güven, operasyonel verimlilik ve sorumlu teknoloji kullanımı temel çizgimiz olacak.