Tüm dünyayı etkisi altına alan Koronavirüs salgını iş hayatının dinamiklerini değiştirirken, çalışan motivasyonu ve bağlılığını artırmak isteyen kurumlar dijital ödüllere yoğun ilgi gösteriyor.
10 yıldır iş ortaklarına ve kullanıcılarına dijital ödüllendirme çözümleri sunduklarını vurgulayan Momento Kurucusu Zeynep Dağlı Kastro, “Pandemi sürecinde Momento’nun portal çözümlerine talep 19 kat arttı” dedi.
Pandemiyle birlikte pek çok şirket uzaktan çalışmayı iş yaşamına entegre ederken, bu yeni çalışma kültürünün inşasında çalışan motivasyonunu, verimliliğini ve bağlılığını artırmak şirketler için her zamankinden daha önemli. Bu noktada yenilikçi çözümlere yönelen şirketler, dijital ödüllendirme çözümlerine yoğun ilgi gösteriyor.
Kurulduğu günden bu yana dijital çözümlere odaklanan Türkiye’nin lider takdir ve ödüllendirme şirketi Momento’nun verilerine göre Momento’nun dijital cüzdan olarak adlandırılan portal çözümlerine talep 19 kat arttı.
Bu sıçramanın ödüllendirme sistemlerindeki dijital çözümlere yönelişin bir göstergesi niteliğinde olduğuna vurgu yapan Momento Kurucusu Zeynep Dağlı Kastro, “Salgın süreciyle birlikte ödüllendirme sistemlerinde daha önce var olmayan teknoloji ve mobilya yardımı, fatura ödemeleri gibi yeni yan haklar gündeme geldi.”
”Erzak kolisi, çikolata kutusu, çiçek, hediye çekleri, koçanları ve hediye kartları gibi fiziki hediyeler yerini dijital çözümlere bıraktı. Hem şirket ve çalışanların dijital ödüllendirme sistemlerine artan talepleri hem portal sistemlerinin hayatımıza girmesi ile de daha çok perakendeci dijital kod sağlamaya başladı. Geçmişte bireyler tarafından kullanılan dijital cüzdanlar günümüzde şirketlerin de ödüllendirme sistemlerine dahil ettiği bir çözüm olarak öne çıkıyor” dedi.
”Kurumsal dijital hediye çeki/kodu platformumuz Momento Portal, 10 yıldır kullanıcılarımızın hizmetinde”
Momento olarak 10 yıldır ödüllendirme sistemlerinin dijital platformlar ile sağlanması ve dijital ödüller konusunda pazarda öncülüğü üstlendiklerini ve son yıllarda global rakiplerinin de bu alanda faaliyet göstermeye başlayarak sektörü daha da güçlendirdiklerini vurgulayan Zeynep Dağlı Kastro, Momento’nun yeni nesil dijital çözümlerini de peş peşe hayata geçirdiklerini söyledi.
Bunun en başarılı örneklerinden birinin geçen yıl başlattıkları ve şirketlerin hediye çeki veya erzak kolisi gönderimi gibi operasyonel işlerle uğraşmasına son veren Dijital Erzak uygulaması olduğunu ifade eden Zeynep Dağlı Kastro, sözlerine şöyle devam etti:
“Ramazan ayında şirketler tarafından çok yoğun ilgi gören bu çözümümüze talep geçen yılın Ramazan ayına kıyasla 4 kat arttı. Fiziksel teması ortadan kaldıran bu uygulama sayesinde çalışanlar sunulan portal üzerinden marketten giyime, çocuk ürünlerinden elektroniğe çok sayıda kategoride dilediği ürünü seçkin markalardan online kod ile temassız ve hızlı bir şekilde alabilme imkânına kavuşurken, Kurban Bayramı öncesinde de yine bu çözümümüze talep yoğun oldu.”
”Bayiler için de uçtan uca hizmet veriyoruz”
Tüm bunlara ek olarak Momento’nun en önemli ürün ve çözümlerinden birinin de Bayi Teşvik Sistemleri olduğuna vurgu yapan Zeynep Dağlı Kastro, “Momento olarak teknoloji devi bir markanın 5 yıldır Türkiye’nin en büyük teşvik projeleri arasında yer alan Bayi Sadakat Sistemi için ajans hizmeti sunuyoruz.”
”Bu kapsamda teknik altyapının oluşturulmasından çağrı merkezi hizmetine, hakediş hesaplamadan, finansman altyapısına ve iletişime kadar uçtan uca ajans hizmeti veriyoruz. Bu markamız Momento’yu stratejik iş ortağı olarak tanımlarken; Momento’nun sağladığı hizmet ve çözümler ülkeler arası best practice olarak da sunuluyor. Yine geçtiğimiz ağustos ayında lansmanı yapılan, 259 şirket ve onların 206 bin çalışanına dokunduğumuz, Türkiye’nin en büyük Yeni Nesil Avantaj Programını hayata geçirdik” dedi.
“Teknoloji ve müşteri memnuniyeti odaklı yatırımlarımız sürecek”
Momento’nun finansal sonuçlarına ilişkin de değerlendirmede bulunan Zeynep Dağlı Kastro, “2020 yılı pandemiye rağmen hedeflerimizi tutturduğumuz ve hızlı büyümemizi sürdürdüğümüz bir yıl oldu. Dijitalleşmenin büyük bir önem kazanması ve bizim de müşterilerimizin bu kapsamdaki taleplerine hızlı cevap verebilmemiz sayesinde geçen yıl net kârımız bir önceki seneye göre 4,5 kat arttı” dedi.
2021 yılında da insana, teknolojiye, müşterilerimizi daha da memnun edebilmeye yönelik yatırımlarının süreceğini vurgulayan Kastro, 2021 yılında bütçelerinde yaklaşık 3 kat bir büyüme hedeflediklerini belirtti. Kastro ayrıca, Momento olarak geçtiğimiz aylarda FinTech sektörünün öncü markası Param ile ortaklığa gittiklerini hatırlatarak, şunları söyledi:
“Momento ve Param ortaklığıyla sektörde artık çok daha güçlü bir konumda bulunuyoruz. Daha geniş üye iş yeri ağının yanında birçok indirim noktasında güç birliği içerisinde olmamız sayesinde Momento ayrıcalıklarını daha fazla kullanıcıya ulaştırıyoruz. Özellikle kart tarafında, iş ortaklarımıza kusursuz ve bolca kazandıran bir deneyim yaşatıyoruz.”
