2025 bizim için yalnızca bir birleşme yılı değil, aynı zamanda kurumsal kimliğimizi yeniden tanımladığımız bir dönüm noktası oldu. Moka ve United Payment’in güçlerini birleştirmesiyle ortaya çıkan sinerji ve ortak vizyon, hem Türkiye’de hem de uluslararası pazarlarda daha güçlü bir oyuncu olmamızı sağladı.
Uluslararası pazarlara açılma ve küresel ölçeklenme, Moka United’ın önümüzdeki 5 yıl boyunca en kritik stratejik önceliklerinden biri. 2025 itibarıyla bu vizyonu somut bir büyüme planına dönüştürdük; Türkiye’deki güçlü konumumuzu, seçili pazarlara ve stratejik koridorlara taşıyarak bölgede lider, küreselde ise rekabetçi bir fintek yapısı inşa etmeyi hedefliyoruz.
Moka United Genel Müdürü Halim Memiş
- 2025 yılı Moka United için nasıl bir dönüşüm yılı oldu? Şirketin kurumsal stratejisinde öne çıkan kırılma noktaları ve bu yılın sizin için en kritik kazanımları nelerdi?
2025 bizim için yalnızca bir birleşme yılı değil, aynı zamanda kurumsal kimliğimizi yeniden tanımladığımız bir dönüm noktası oldu. Moka ve United Payment’in güçlerini birleştirmesiyle ortaya çıkan sinerji ve ortak vizyon, hem Türkiye’de hem de uluslararası pazarlarda daha güçlü bir oyuncu olmamızı sağladı. Bu sayede Türkiye’nin güçlü finansal birikimini küresel pazarlara taşıma hedefimizi daha ileriye taşıdık.
İş Bankası ve OYAK Grubu’nun benzer kültürel yapısı entegrasyonu hızlandırdı; en önemli sermayemiz çalışanlarımız için kapsayıcı bir kültür inşa ettik. Halihazırda Azerbaycan, Gürcistan, Özbekistan, Almanya ve İngiltere’de faaliyet gösteren, birçok ülkede sahip olduğu lisanslarla bölgesel büyüme kapasitesini güçlendiren ve uçtan uca finansal teknoloji altyapısı sunan bölgesel bir fintech oyuncusu konumuna ulaştık.
Yurt dışındaki bu operasyonların yanı sıra yurt içinde de güçlü bir oyuncu olarak yolumuza devam ediyoruz. Elektronik para ve ödeme kuruluşu lisanslarımız doğrultusunda sunduğumuz çözümlerle ve yeni nesil finansal teknoloji geliştirme kapasitemizle bankalardan KOBİ’lere, çok uluslu şirketlerden belediyelere kadar geniş bir müşteri yelpazesine sahibiz. Önümüzdeki dönemde de bu birikimlerimize daha fazla değer katarak yolumuza devam edeceğiz.
- Moka United’ın 2026 ve sonrasına yönelik stratejik yol haritasında hangi alanlar öncelikli konumda? Şirketin uzun vadeli büyüme hedeflerini hangi temel sütunlar üzerine inşa ediyorsunuz?
Uzun vadeli büyüme hedeflerimizi dört temel sütun üzerine inşa ediyoruz. Birincisi, ürün çeşitliliği ve inovasyon; POS, cüzdan, kart çözümleri ve para transferi gibi alanlarda sürekli yenilik yapıyoruz. İkincisi, uluslararası ölçeklenme; Türkiye’den doğup küresel pazarlarda kalıcı iz bırakacak bir fintech yaratma vizyonumuz var.
Üçüncüsü, teknolojik altyapı yatırımları; yapay zekâ, veri analitiği ve otomasyon tabanlı süreçlerle rekabet avantajı sağlamayı hedefliyoruz. Dördüncüsü ise regülasyon uyumu ve güvenlik; Türkiye’de güçlenen regülasyon ekosistemine uyum sağlayarak müşteri güvenini pekiştiriyoruz. Avrupa ve Orta Doğu’da kapsama alanımızı genişleterek uluslararası ürünlerimizi ve iş ortaklıklarımızı daha geniş bir coğrafyaya taşımayı planlıyoruz.
- Uluslararası pazarlara açılma ve küresel ölçeklenme Moka United’ın vizyonunda önemli bir yer tutuyor. Küresel genişleme stratejilerinizde hangi bölgeler veya iş ortaklıkları ön plana çıkıyor?
Uluslararası pazarlara açılma ve küresel ölçeklenme, Moka United’ın önümüzdeki 5 yıl boyunca en kritik stratejik önceliklerinden biri. 2025 itibarıyla bu vizyonu somut bir büyüme planına dönüştürdük; Türkiye’deki güçlü konumumuzu, seçili pazarlara ve stratejik koridorlara taşıyarak bölgede lider, küreselde ise rekabetçi bir fintek yapısı inşa etmeyi hedefliyoruz.
Bugün Moka United; Türkiye’nin yanı sıra İngiltere, Almanya, Özbekistan, Gürcistan ve Azerbaycan’da operasyonel varlığa sahip. Bu yapı, Kafkaslar ve Türk Cumhuriyetleri’nden başlayıp Avrupa’ya uzanan ticaret ve bireysel para transferi akışlarının yoğun olduğu hatlarda, ölçeklenebilir bir büyüme zemini oluşturuyor.
Önümüzdeki dönemde büyüme stratejimizin iki ana hızlandırıcısı, devam eden lisans süreçlerimiz olacak. Hollanda üzerinden Avrupa Birliği içinde ölçeklenebilir bir merkez (EU hub) oluşturmak ve Dubai üzerinden Orta Doğu pazarında büyümeyi destekleyecek bir yapı kurmak.
Bu iki adımın tamamlanmasıyla birlikte, Avrupa ve Orta Doğu hattında kapsama alanımızı genişleterek uluslararası ürünlerimizi ve iş ortaklıklarımızı daha geniş bir coğrafyaya taşımayı planlıyoruz. Moka United’ın yurt dışında Turan ve RUUT olmak üzere iki farklı yapılanması bulunuyor. TURAN, yurt dışındaki Türk diasporasına odaklanan bir finansal teknoloji markası olarak konumlanıyor.
Moka United iştiraklerinden TURAN ile birlikte Türk devletleri arasındaki uluslararası para transferini kolaylaştırıyoruz. 500 bini aşan kullanıcısı ve 4 milyar TL’nin üzerinde işlem hacmine sahip TURAN uygulaması, 14 ülkeye yayılan uluslararası para transfer ağı ile Türk Devletleri arasındaki ekonomik bağları güçlendirmeye devam ediyor.
Avrupa ve Orta Asya’daki Türk topluluklarına uygun maliyetli para transferi, dijital cüzdan ve ödeme çözümleri sunan TURAN, hem kültürel bağ hem de regülasyon uyumlu hizmetlerle güvenilir bir kanal oluşturuyor. Moka United’ın İngiltere ve Avrupa’dan Türk Cumhuriyetleri’ne, Orta Asya’dan Orta Doğu’ya uzanan geniş bir coğrafyadaki faaliyetleri aynı zamanda yurt dışında dijital bir banka kurma sürecini de içeriyor. Bu kapsamda İngiltere’de RUUT isimli dijital bankacılık girişimimizi hayata geçirmek üzere çalışmalarımızı sürdürüyoruz.
RUUT, Türkiye’de edindiğimiz güçlü ödeme sistemleri ve finansal teknoloji deneyimini, Birleşik Krallık’ta faaliyet gösteren bireyler ve küçük ve orta ölçekli işletmelerin ihtiyaçlarına uyarlayan bir dijital bankacılık girişimi olarak konumlanıyor. İngiltere merkezli bu girişim, bir sonraki adımda da tüm AB’yi kapsayacak bir yapıya geçmeyi hedefliyor.
Yurt dışı stratejimizde, İngiltere pazarındaki bireylerin ve KOBİ’lerin günlük finansal operasyonlarını daha sade ve verimli hale getirmeye odaklıyoruz. Bu doğrultuda, ana uzmanlık alanlarımızdan biri olan POS ve ödeme alma çözümlerimizi, Türkiye’de edindiğimiz deneyimle İngiltere’deki KOBİ segmentindeki müşterilere sunmayı hedefliyoruz.
Hedefimiz; ödeme alma süreçlerini kolaylaştıran, dijitalleşmeyi hızlandıran ve işletmelere operasyonel verimlilik ile rekabet avantajı sağlayan çözümlerle sahada fark yaratmak. RUUT, bu hedef doğrultusunda, Birleşik Krallık’ta faaliyet gösteren bireyler ve KOBİ’lerin günlük finansal ihtiyaçlarını sadece ürün odaklı bir yaklaşımla değil, gerçek kullanıcı deneyimlerini merkeze alarak ele alıyor. Şirket kurma, bireysel ve ticari hesaplar, fiziksel ve sanal kartlar, POS ve ödeme alma çözümleri ile cüzdan uygulamaları gibi temel finansal hizmetleri entegre bir deneyim içinde bir araya getirerek; bireylerin ve işletmelerin finansal süreçlerini daha net, daha kontrollü ve daha verimli şekilde yönetebilmesini amaçlıyor.
Devamında ise Türkiye’den İngiltere’ye açılarak ticaretini büyütmek isteyen küçük işletmelerin çözümlerimizden faydalanabileceklerini öngörüyoruz. Yapay zekâ destekli ödeme çözümlerimiz, katma değerli servislerimiz ve API tabanlı entegrasyonlarımızla, sadece Türkiye’deki değil, yurt dışında iş yapan şirketlerin de finansal çözüm anahtarı olma iddiamızı sürdürüyoruz.
- Ürün ve hizmet portföyünüzde 2025 yılında öne çıkan inovasyonlar veya yeni geliştirmeler neler oldu? 2026’da kullanıcıların, işletmelerin veya paydaşların karşısına çıkacak yeni çözümlerden bahsedebilir misiniz?
2025’te yapay zekâ temelli pek çok öncü ürünümüzü sektöre kazandırdık. Wagmi Tech iş birliğiyle Türkiye’nin ilk AI agent’larla entegre olabilen ödeme MCP (Model Context Protocol) Server altyapısını hayata geçirdik.
POS altyapımızın yapay zekâ asistanlarıyla entegre olmasını sağlayan MCP Server, sesli komutla ödeme alınmasına olanak tanıyor. Örneğin; “Bora Bey’e 100 TL’lik ödemesi için link gönder” demek yeterli oluyor. Sistem saniyeler içinde ödeme linkini oluşturup SMS veya e-posta ile iletiyor. İnsan- yapay zekâ iş birliğinin ödeme sistemlerindeki öncü omurgasını oluşturan bu platform ile finansal teknolojilerde yepyeni bir otomasyon döneminin kapılarını açıyoruz.
Finansal teknolojilerin geleceğini şekillendiren öncü bir marka olmayı sürdüreceğiz
Uzun süredir üzerinde çalıştığımız Moka United Insights çözümümüzü de yapay zekâyı kendi işine entegre edecek zamanı, bütçesi ya da uzmanlığı olmayan tüm işletmeler için tasarladık. Moka United Insights, ürünümüz ile sektör karşılaştırması, akıllı analiz ve gerçek içgörüyü tek ekranda bir araya getiriyoruz. 2026 yılında da AI destekli müşteri deneyimi platformları, otomatik mutabakat sistemleri ve küresel ölçekli dijital cüzdan entegrasyonlarımızı kullanıcılarımızla buluşturmaya devam edeceğiz.
Önüzümdeki dönem, gerek Türkiye’de gerekse yurt dışında KOBİ’ler ve bireyler için uçtan uca finansal çözümler sunan dijital finans platformu odağında yeni ürünlerimiz de olacak. Bunlardan bir tanesi ONE API ürünümüz. Farklı ülkelerdeki tüm yerel ve uluslararası para transferi altyapılarını tek ve standart bir API altında birleştirerek uçtan uca global ödeme ayrıcalığı sunuyor. Açık bankacılık, yapay zekâ destekli servisler ve API ekonomisi gibi dönüşen alanlarda sadece uyum sağlayan değil, yön veren bir aktör olmak istiyoruz.
Moka United olarak, müşterilerimizin hayatını kolaylaştıran, işlerini büyüten ve dijital çağa entegre eden çözümler üretmeye odaklıyız. Bu yol haritasıyla finansal teknolojilerin geleceğini şekillendiren öncü bir marka olmayı sürdüreceğiz.
- Fintek ekosisteminde rekabet giderek artarken Moka United kendisini farklılaştırmak için hangi teknolojik kabiliyetlere, altyapı yatırımlarına veya platform stratejilerine odaklanıyor?
Rekabetin yoğunlaştığı bu ekosistemde teknolojik kabiliyetlerimizi farklılaştırıcı unsur olarak konumlandırıyoruz. Turan Teknoloji’de çoğunluk hissesi devralarak Türkiye’nin teknoloji ekosistemine stratejik katkı sağladık. Açık bankacılık entegrasyonları ve birleşik ödeme platformlarıyla işletmelere uçtan uca çözümler sunuyoruz. Kart saklama ve tokenizasyon çözümleriyle veri güvenliğini önceliklendiriyoruz.
- Birleşik ödeme deneyimleri, yapay zekâ destekli süreçler ve uçtan uca finansal çözümler trend olurken, Moka United bu yeni teknolojik paradigmaya nasıl hazırlanıyor? AI, veri analitiği veya otomasyon alanında yürüttüğünüz çalışmalar nelerdir?
Yapay zekâ ve veri analitiğini merkezimize alıyoruz. Agentic AI uygulamalarıyla müşteri tarafında karmaşık süreçlerde insana otomatik devri sağlayan eşikler geliştirdik. İnsan kaynakları süreçlerimizde OKR tabanlı sistemler, AI destekli tarama-eşleştirme ve LMS çözümleriyle çalışan deneyimini güçlendirdik. Büyük veri üzerinden öngörücü analizler ve otomatik mutabakat sistemleriyle karar alma süreçlerini hızlandırıyoruz.
Regülasyon uyumunu şirket kültürünün bir parçası haline getirdirdik
- Türkiye’deki regülasyon ekosisteminin güçlenmesiyle birlikte Moka United’ın mevzuata uyum, güvenlik ve müşteri deneyimi alanlarında geliştirdiği yeni yaklaşımlar neler? Bu unsurların 2026 ve sonrasındaki yıllara dair vizyonunuzdaki rolünü nasıl tanımlarsınız?
Risk politikalarımızı ve ilgili süreçlere dair iş akışlarımızı güncel trend ve riskler doğrultusunda dinamik olarak yeniden düzenliyor, vizyonumuza ve müşterilerimizi korumayı esas alan yaklaşımımıza uygun bir şekilde teknolojik desteği süreçlerimizin içerisine dahil ediyoruz. Bunu da müşteri deneyimini bozmadan kullanıcıların zamanını koruyan, güvenli ve verimli çözümler geliştirerek yapıyoruz. Moka United esas faaliyetleri itibarıyla regülasyon uyumunu şirket kültürünün bir parçası haline getirdiğinden bu anlayışın yarattığı güven beraberinde müşteri sadakatini de getiriyor. Bu unsurlar, 2026 ve sonrasında da büyüme stratejimizin temel taşları olacak.
- Eklemek istedikleriniz…
Bizim için başarı yalnızca finansal sonuçlarla ölçülmüyor. Çeşitlilikten güç alan bir kültür, teknolojiyi insanın yanında konumlandıran bir vizyon ve Türkiye’den doğup küresel pazarlarda kalıcı iz bırakacak bir fintek yaratma iddiası, Moka United’ın yol haritasını belirliyor. 2026 ve sonrasında da bu vizyonla ilerlemeyi hedefliyoruz.
