Akbank, dijital sistemlerin çökmesiyle birlikte köklü tarihinin en zorlu saatlerini yaşıyor. Akbank, Türkiye’de ve dünyada eşine ender rastlanacak türden teknik aksaklıkla boğuşuyor. İlk saatlerde sosyal medyada siber saldırı olarak iddia edilse de Akbank, yaptığı açıklamalarla sorun siber saldırı değil teknik bir sorun olduğunu dile getirdi.
Habertürk’ün ulaştığı kaynaklar yaklaşık 34 saattir devam eden aksaklığın arka planında yazılı güncellemesiyle başlayan aksaklıklar zinciri olduğu ortaya çıktı. ABD’li yazılım şirketi IBM tarafından geliştirilen veritabanı yönetimi yazımı DB2’nin versiyon güncellemesi esnasında sistemler çöktü. Ardından güncelleme geri alınmaya çalışıldı fakat bu sefer de ana biligisayarla bağlantılar koptu ve POS sistemleri, ATM’ler ve mobil uygulamayla erişim kesildi. Müşteri bilgileri, işlem kayıtları gibi kritik dataların bulunduğu sistemin yedeğinin işletilmesinde de sıkıntılar medyana geldi. Sonrasında sosyal medyada da büyümeye başlayan erişim problemi sonrasında Akbank tarihinin en byük sınavlarından birinde 34. saati doldurmuş durumda.
Akbank’tan yeni açıklama: Sistemler kademeli olarak devreye alınacak
Gelinen son noktada yapılan açıklamaya göre, gün içerisinde sistemler kademeli olarak devreye alınacak. Ancak teknolojinin handikapını yaşayan Akbank bu ihtimal için bile kesin ifadeler kullanamıyor.
Akbank bu sorunlara hazırlıklı değil miydi?
Yaşanan sorun, bankanın “felaket senaryosu”na da hazırlıksız olduğunu ortaya koydu. Akbank, için bu felaket senaryosu gerçeğe dönüşürken diğer bankaların da benzer sorunları yaşamamak için hareket planlarını gözden geçirmesini sağladı. Akbank’a tarihinin en zorlu süreçlerini yaşatan 6-7 Temmuz tarihleri diğer bankalar için potansiyel sorunların önüne geçmek için hazırlıklarını gözden geçirme fırsatı tanıdı.
