TOM Bank Genel Müdürü Onur Özkan, 2025 hedeflerine ulaşıldığında, bireysel müşteri tabanında özel bankalar arasında 7. veya 8. sıraya yükselmeyi öngördüklerini belirtti. Özkan, enflasyonla mücadele ve makro ihtiyati tedbirler konusundaki gelişmeleri değerlendirdi. 2024 yılının başında uygulanan sıkılaştırma adımlarının yıl sonuna doğru gevşediğini dile getiren Özkan, bu olumlu eğilimin 2025 yılında da devam etmesini beklediklerini ifade etti.
Özkan, 2025’in 2024’e kıyasla daha net öngörülerle planlama yapılabilecek bir yıl olacağını belirterek, “Bankacılık sektöründe mevcut işleri yalnızca en iyi şekilde yapmak değil, yenilikçi çözümlerle fark yaratmak da önceliğimiz olacak” dedi.
Piyasa Beklentileri Anketi’ne de değinen Özkan, enflasyon beklentilerinin düşük seviyelerde olmasının, fiyat dalgalanmalarının öngörülebilirliği açısından olumlu bir işaret olduğunu söyledi. Bu durumun, yeni kurulan bir banka olarak TOM Bank’ın maliyetlerini daha doğru öngörmesine katkı sağladığını vurguladı.
Özkan, dijital bankacılığın geleneksel şube bankacılığına kıyasla daha pratik olduğunu, ancak mevzuatın henüz gelişim aşamasında olması nedeniyle bazı uygulamalarda kısıtlamalar yaşadıklarını ve bu durumun müşteri kaybına yol açabildiğini ifade etti.
Hızlı Büyüyen Dijital Banka: TOM Bank
2024’ün ilk çeyreğinde grup dışı bazı şirketlerle iş birliği yapmayı planladıklarını açıklayan Özkan, 975 bin yeni müşteri kazanarak Avrupa ve Amerika’daki dijital bankalarla karşılaştırıldığında, hem Türkiye’de hem de dünyada en hızlı büyüyen dijital banka olduklarını belirtti.
Kuruldukları günden bu yana temel değerlere bağlı kaldıklarını ifade eden Özkan, bu değerlerin ilk sırasında müşteriyi ön planda tutmanın yer aldığını söyledi. Özkan ayrıca, “HADİ” markasıyla müşterilere kolay ve hızlı teknolojik hizmet sunduklarını, sektörde oyunu değiştirmeye odaklandıklarını vurguladı.
