Ar-Ge Merkezimizle birlikte yapay zekâ, fraud önleme ve veri analitiği alanlarına odaklandık. KOBİ ekosisteminin güçlendirilmesi için yeni iş modelleriyle her ölçekte işletmenin dijitalleşmesini kolaylaştırmaya devam edeceğiz. Müşteri odaklı yaklaşımımızla hız, erişilebilirlik ve güvenliğin birleştiği deneyimi en üst seviyeye çıkarmayı hedefliyoruz. 2026 yılında da kârlı ve sürdürülebilir büyüme odağımızı koruyarak ekosistemdeki öncü konumumuzu güçlendirmeye devam edeceğiz.
PayTR CEO’su Merve Tezel
- PayTR’ın temel faaliyetleri hakkında bilgi verir misiniz?
PayTR, 15 yılı aşkın süredir Türkiye’nin ödeme teknolojileri alanındaki öncü finteklerinden biri olarak, her ölçekteki işletmeye güvenli, hızlı ve yenilikçi ödeme çözümleri sunuyor. Online ya da fiziki mağazası bulunan KOBİ’lerin büyüme yolculuklarına eşlik ediyoruz.
Ana ürünümüz olan PayTR Sanal POS’un yanı sıra, Fiziki POS, Linkle Ödeme, NeoPOS (SoftPOS), NeoPOS+, Mobil Operatörle Ödeme, Pazaryeri Çözümü ve Abonelik Yöntemi gibi çok kanallı çözümlerimizle işletmelere uçtan uca ödeme kolaylığı sağlıyoruz. Bugün 180 bini aşkın üye iş yerimizle faaliyet gösteriyoruz. Geçtiğimiz yıl, her gün ortalama 165 yeni işletme PayTR çözümleriyle tanıştı.
- Şirketinizin gelişim sürecini nasıl özetlersiniz?
PayTR, 2009 yılında İzmir’de kurulmuş, Türkiye’nin ilk lisanslı ödeme kuruluşlarından biri. 2021 yılında Actera Group’un çoğunluk hisselerini almasıyla PayTR’ın kurumsal dönüşüm süreci, teknolojik altyapı ve uzman iş gücü yatırımları hızlandı. 2023 yılı itibarıyla yönetim kadrosunun genişlemesiyle birlikte Ar-Ge, güvenlik, veri analitiği ve ürün çeşitliliği alanlarında önemli yatırımlar yaptık.
2025 başında T.C. Sanayi ve Teknoloji Bakanlığı onayıyla Ar-Ge Merkezi statüsünü kazandık. İzmir merkezli 50 kişilik yerinde Ar-Ge ekibimiz; yapay zekâ destekli fraud önleme, veri bilimi, kişiselleştirilmiş müşteri deneyimi ve kendi kendini yöneten altyapılar üzerine çalışıyor.
- PayTR’ın pazardaki pozisyonunu ve rakiplerden ayırt edici özelliklerini nasıl tanımlarsınız?
PayTR, bugün Türkiye’nin en yaygın üye işyeri tabanına sahip bağımsız ödeme kuruluşlarından biri. Tamamen online başvuruyla ödeme çözümlerimize başvuru yapılabiliyor. KOBİ’lere tek POS’la, dolayısıyla tek anlaşmayla tüm bankalardan ödeme alma kolaylığı sunuyor. Sunduğu entegrasyon kolaylığı ve süreçlerin dijital zeminde yürütülmesi sayesinde de iki saatte POS’un aktif olmasını sağlıyor.
Sanal POS’a ek olarak işyerlerimizin fiziki POS ile, havale EFT ile de ödeme almasına imkan tanıyoruz. Yüzde 99,9 kesintisiz hizmet oranımızla, güçlü teknolojik altyapı ve yapay zekâ destekli güvenlik sistemlerimizle, bunun yanı sıra 7/24 risk kontrolü yapan uzman ekibimizle, regülasyonlara tam uyumlu şeffaf iş modelimizle, çok kanallı ödeme deneyimini tek platformdan yönetebilme kolaylığıyla sektöre öncülük etme misyonuyla hareket ediyoruz.
Geçtiğimiz yıl gerçekleştirdiğimiz ve KOBİ’lerin ödeme alışkanlıklarını analiz eden araştırmada, küçük ve orta segmentteki KOBİ’ler arasında PayTR, ilk akla gelen ve en çok tercih edilen online ödeme çözümü olarak öne çıktı.
- Şirketinizin geleceği için belirlediğiniz yaratıcı planlar ve beklentileriniz nelerdir?
Yeni dönemde stratejik önceliğimiz yapay zekâ destekli teknolojiler, veri odaklı karar sistemleri ve müşteri deneyiminde kişiselleştirme. Ar-Ge Merkezimizde akademik iş birliklerimizin aracılığıyla ödemelerin geleceğini şekillendirecek yapay zeka odaklı projeler yürütüyoruz. Bunların arasında gerçek zamanlı fraud tespiti, veri ambarı geliştirmeleri ve self-servis analitik araçlar yer alıyor.
Ayrıca Wallet as a Service (Cüzdan Servisleri) çözümümüzle markaların sadakat ve ödeme deneyimini tek platformda birleştirmesini sağlıyoruz. Gloria Jean’s Coffees ile yaptığımız e-cüzdan projesi cüzdan projesi markanın dijitalleşme hedefleri doğrultusunda tüm satış noktalarında verimliliği arttırdı.
- Büyüme planlarınız arasında öncelik verilen konular nelerdir? Bunlar için nasıl bir strateji oluşturdunuz?
Büyüme planlarımızın odağında her zaman olduğu gibi teknoloji ve güvenlik yatırımları var. Ar-Ge Merkezimizle birlikte yapay zekâ, fraud önleme ve veri analitiği alanlarına odaklandık. KOBİ ekosisteminin güçlendirilmesi için yeni iş modelleriyle her ölçekte işletmenin dijitalleşmesini kolaylaştırmaya devam edeceğiz. Müşteri odaklı yaklaşımımızla hız, erişilebilirlik ve güvenliğin birleştiği deneyimi en üst seviyeye çıkarmayı hedefliyoruz. 2026 yılında da kârlı ve sürdürülebilir büyüme odağımızı koruyarak ekosistemdeki öncü konumumuzu güçlendirmeye devam edeceğiz.
- Değişen alışveriş davranışlarını baz alarak dönemin trendlerine yönelik yenilikçi çözümleriniz var mı?
Tüketici alışkanlıklarındaki hız, kolaylık ve temassız deneyim beklentisi doğrultusunda yeni nesil ödeme çözümlerine yatırım yapıyoruz. NeoPOS ve NeoPOS+ (Soft POS) ürünlerimiz, cep telefonlarını POS cihazına dönüştürerek özellikle mobil satış modellerinde büyük kolaylık sağlıyor. Linkle Ödeme ve QR ile Ödeme çözümleri, sosyal ticaret ve saha satışları gibi dinamik iş modellerinde büyümeyi destekliyor. Yeni nesil e-cüzdan çözümlerimiz ise markalar için dijital sadakati güçlendiren bir müşteri ilişkisi platformuna dönüşüyor.
- Şirketinizin yurtiçi ve yurtdışı büyüme planları doğrultusunda neler yapmayı planlıyorsunuz?
Türkiye’deki KOBİ tabanımızı daha da büyütmeye devam ederken, ödeme altyapımızla işyerlerimizin global iş modellerine destek verecek uluslararası iş birliklerine odaklanıyoruz.
- PayTR’ın pazardaki pozisyonunu nasıl tanımlarsınız? Güçlü ve güvenilir bir şirket olmanızı sağlayan temel unsurlar nelerdir?
PayTR, teknolojiye ve insana yaptığımız sürekli yatırım, müşteri odaklı yaklaşımı ve regülasyonlara tam uyumla çalışma prensibimizle tam 15 yıldır KOBİ’lerin güvendiği bir ödeme kuruluşu. Güçlü olmamızın altında yatan en önemli unsur, her ölçekte işletmeye hızlı, kesintisiz ve güvenli ödeme deneyimi sunabilmemiz.
Bu tüm işletmelere büyük bir rekabet avantajı yaratıyor. Bunun yanında, yüzde 99,9 erişilebilirlik oranına sahip güçlü altyapımız, yapay zekâ destekli güvenlik sistemlerimiz, ulaşılabilir müşteri destek ekibimiz ve güçlü platform yapımız da bu güveni pekiştiren unsurlar. PayTR olarak güveni bir sonuç değil, taşıdığımız bir sorumluluk olarak görüyoruz. Markanın DNA’sını oluşturuyor. İşletmelerin ticaretine hız kazandırırken aynı zamanda kayıtlı ekonomiye geçişi destekleyen çözümlerimizle bizi finansal teknolojiler alanında güçlü ve kalıcı bir konuma taşıyor.
