ÖZEL RÖPORTAJ – “Ödemeleri özgürleştirmek” mottosuyla yola çıkan Lidio, kısa sürede yerel ve küresel işletmelere sunduğu çok yönlü ödeme çözümleriyle dikkat çekiyor. Türkiye’nin önde gelen online ödeme platformlarından Mobilexpress’in teknolojik altyapısını arkasına alan Lidio, geniş bir müşteri yelpazesi ve stratejik iş birlikleriyle ödeme süreçlerini hem hızlandıran hem güvenli hale getiren çözümler sunuyor. Lidio Satıştan Sorumlu Genel Müdür Yardımcısı ve CCO’su Sedat Dönmezer, sundukları hizmetlerin ayrıntılarını ve şirketin uluslararası arenada büyüme hedeflerini özel haberimizde paylaştı.
Lidio markasının kuruluş hikayesinden kısaca bahseder misiniz?
Lidio, TC. Merkez Bankası tarafından 2022 yılında lisanslanmış, “ödemeleri özgürleştirmek” mottosu ekseninde konumlanmış yeni nesil ödeme kuruluşu. Lidio’nun iştiraki ve Türkiye’nin en büyük online ödeme platformlarından biri olan Mobilexpress platformunun halihazırda çalıştığı işletmeler ve teknolojik gücü, Lidio’nun en önemli destekçisi oldu. Arkamızda 13 yıldır Mobilexpress çatısı altında Türkiye’nin ve dünyanın önde gelen şirketlerine ödeme çözümleri geliştiren bir deneyim var. Mütevazi duruşumuz paralelinde fazlaca dile getirmiyor olsak ta dünya devi telekom ve ödeme kuruluşu şirketlerin alt yapı geliştirmelerini yapan yazılım geliştirme ekibine sahip olduğumuzu gururla belirtmek isterim. Teknoloji geliştirme ve uygulama deneyimlerimiz sayesinde, yalnızca işyerlerinin yerel ve küresel ihtiyaçlarına yönelik değil, temas ettiğimiz nihai tüketicilere de çok kanallı ve özgürleştiren ödeme deneyimi sunuyoruz. Kısaca tekrar belirtmek gerekir ise Lidio, finansal teknolojiler girişimi olmanın ötesinde ülkemizde ve dünyada “özgür ödeme” anlayışını merkeze koyarak inovatif ödeme çözümleri üreten, geliştiren hatta ihraç edebilme yetkinliklerine sahip bir yapı.
Ödeme sistemleri alanında sunduğunuz çözümler/hizmetler/ürünler neler?
“Türkiye’nin En Büyük ve En Kapsayıcı Ödeme Platformu” konumlanmasını hakkıyla taşıyan Lidio olarak kobilerden çok uluslu dev küresel firmalara, her ölçekten şirketin ödemelerini özgürleştiren yeni nesil finansal teknoloji girişimimizle işletmelere tek noktadan, sınırsız ödeme özgürlüğü imkanı veriyoruz. Ödemelere sınırsız özgürlük parolasıyla çıktığımız yolculuğumuzda işletmelerin ödeme almaya yönelik yerel ve küresel tüm ihtiyaçlarını tek bir platformdan üstelik onlarca yenilikçi katma değerli servis ile çözebilmek en büyük gücümüz. Lidio ile “Özgür Ödemeler Dünyası”, yerel ve küresel tüm ödeme yöntemlerini bir arada sunan Lidio Core, Türkiye’nin ilk yerel tek tıkla ödeme çözümü Lidio Pass, Türkiye’nin en gelişmiş Akıllı POS yönlendirme altyapısı Lidio Smart Switch, uçtan uca pazaryeri operasyonu sunan Lidio Pazaryeri Çözümü, karmaşık bayi tahsilatları için tek çözüm olmaya aday Lidio Bayi Tahsilat Servisi (B2B) gibi ürün ve hizmetler sunuyor. Bütünsel tahsilat süreçleri için tek platform olma özelliğiyle sınır ötesi hizmet sunarken, sahtecilik faaliyetlerini yüzde doksan beşin üzerinde azaltan, işletmelerin maddi kayıplarını önleyen yöntemleri de bünyemizde barındırıyoruz. Lidio Anında Kredi ile tüketicilerin limit yetersizliğinden kaynaklanan ödeme engellerini aşmasını sağlarken, beş büyük banka ile entegre yapımızla çeşitli ödeme seçenekleri sunuyoruz. Sadece online değil, fiziksel dünyada da yerimizi alıyoruz; Lidio SoftPOS, mobil cihazlar üzerinden ödeme alma imkanı tanıyor ve işletmelerin kendi uygulamalarına entegre edilebiliyor. Böylece, işletmelerin kasa kuyruğu gibi sorunları çözerek müşterilere daha hızlı bir hizmet sunmalarına katkıda bulunuyoruz.
Müşterilerimizin ve iş ortaklarımızın güvenini kazanmak ve bu güven temelinde iş ilişkilerimizi geliştirmek önceliğimiz. Bütünsel yaklaşımız sayesinde çözümlerimiz ile işletmelerin ödeme süreçlerinde güvenliği ve esnekliği ön planda tutuyor, işlerini büyütme yolunda onlara destek sağlıyoruz.
Lidio’nun kullanıcı sayısı, işlem adedi ve hacimlerini bizimle paylaşır mısınız?
Lidio olarak, 54 milyon kayıtlı kart ve aylık 16 milyondan fazla işlemle geniş bir kullanıcı kitlesine hizmet veriyoruz. 3 milyondan fazla tüketici, kart bilgilerini yeniden girmeye gerek kalmadan Lidio Pass ile hızlı ve kolay alışveriş yapabiliyor. Güçlü sahtecilik önleme çözümümüz (Lidio_Fraud) ise her ay ortalama 8 milyon TL değerinde 15 bin dolandırıcılık girişimini tespit ederek iş ortaklarımızın maddi kayıplarını önlüyor ve güvenli bir işlem ortamı sunuyor.
Ulusal ve uluslararası iş birliklerinizden bahseder misiniz?
Lidio olarak, ulusal ve uluslararası iş birliklerimizle müşterilerimize global bir ödeme deneyimi sunuyoruz. Avrupa’nın en büyük ödeme hizmet sağlayıcısı Worldline ile yaptığımız stratejik iş birliği, sektörde geniş bir yankı uyandırdı ve dünya çapında örnek gösterilen bir başarıya dönüştü. Bu sayede, Lidio’nun teknolojisini ve iş yapış şeklimizi yurt dışına taşıyor, Türkiye’den bir fintech olarak küresel pazarda söz sahibi oluyoruz. Dünyanın altı kıtasında 40’tan fazla ülke, 190’dan fazla para birimi ve 157 farklı alternatif ödeme yöntemiyle işlem yapılmasını sağlıyoruz. İşletmelerimiz, Lidio’nun güçlü altyapısı sayesinde milyonlarca yeni tüketiciye ulaşma fırsatı yakalarken, tüm bu süreçleri tek bir entegrasyon ve sözleşme ile zahmetsizce yönetebiliyor. Bu kapsamda sunduğumuz sınır ötesi çözümler, işletmelerin yalnızca Türkiye’de değil, özellikle belirli coğrafyalarda da büyüme imkânı bulmasını sağlıyor. Lidio’nun global ödeme ağını genişleten bu iş birlikleri, işletmelerimize küresel pazarda rekabet avantajı kazandırıyor ve sınırlar arası ticareti kolaylaştırıyor.
Lidio’nun hedefleri nelerdir?
Lidio olarak, yerel işletmelere global erişim fırsatları sunarak onların büyüme potansiyelini desteklemeyi ve ödeme teknolojileri çözümlerimizle ödeme süreçlerini görünmez, sorunsuz ve müşteri odaklı bir deneyime dönüştürmeyi hedefliyoruz. Mevcutta çalıştığımız müşterilerin sektörel dikeylerinde büyümek, sektörün henüz yaklaşmadı niş tabir edebileceğimiz dikeylerden yeni müşteri kazanımları elde etmek, global iş ortaklıklarımızın tetikleyici gücüyle dünyanın her yerinde ticaret yapabilme vizyonunu iş ortaklıklarımız ile birlikte içinde bulunduğumuz ekosistemde konumlamak ve sahiplenmek de öncelikli hedeflerimiz arasında.
