En önemli farkımız ödeme sistemleri tarafında, tek entegrasyonla tüm ödeme kanallarını kapsayan bir altyapı sunmamız. POS çözümlerinden dijital cüzdan entegrasyonlarına ve e-para lisanslı hizmetlere kadar geniş bir ürün gamımız var. Özellikle KOBİ’ler için sunduğumuz nakit akış yönetimi ve global para transferi çözümleri, finansal operasyonlarını kolaylaştırıyor. Açık finans tarafında ise API tabanlı entegrasyonlarla bankalar ve fintek’ler arasında köprü kuruyoruz. yurt içi ve yurtdışı para transfer hizmetlerini saniyeler içinde, zaman fark etmeksizin şeffaf ve uygun komisyon oranları ile gerçekleştiriyoruz.
Moka United Genel Müdürü Halim Memiş
- Bankacılık ve fintek ekosistemine 20 yılı aşkın bir süredir hizmet etmiş deneyimli bir yönetici olarak bize “dijital dönüşümü” tanımlar mısınız?
Dijital dönüşümü, özünde teknolojiyi insan odaklı çözümlerle buluşturan ve finansal kapsayıcılığı artıran bir süreç olarak görüyorum.Bankacılık ve fintek özelinde de bu dönüşüm, finansal hizmetlerin erişilebilirliğini artıran, kişiselleştiren ve demokratikleştiren bir süreç aslında. Geçmişe baktığımızda, 2000’li yılların başında dijitalleşme daha çok otomasyonla sınırlıydı. Bugün ise yapay zekâ, API tabanlı entegrasyonlar, açık bankacılık ve sürdürülebilir finans gibi kavramlarla çok katmanlı bir dönüşüm yaşıyoruz. Dijital dönüşümün özü de, teknolojiyi insan odaklı çözümlerle buluşturan ve finansal kapsayıcılığı artıran bir süreç olarak görüyorum.
- Bize Moka United’ı ve markanızın dönüşüm hikayesini anlatır mısınız?
Moka United, fintek alanında çözüm odaklı, çevik ve vizyoner bir yapı olarak doğdu. Markanın temeli 2010’lu yılların başında, Türkiye’nin fintek ile tanışması ile kuruldu. O dönemde kiosk ile ödeme süreçlerinin başlangıcına tanıklık ettik. Ardından e-para lisansı ile farklı bir noktaya evrildik. Başlangıçta ödeme sistemleri üzerine yoğunlaşan bir teknoloji şirketiyken, bugün dijital bankacılık, açık finans ve sürdürülebilir finans çözümleri sunan bir platforma dönüştük. Bu dönüşüm, sadece ürün gamımızda değil, kültürümüzde de yaşandı.
“Finansal çözüm anahtarı” olma vizyonuyla, bireylerden KOBİ’lere, kamu kurumlarından global şirketlere kadar geniş bir yelpazeye hitap eden bir yapı kurduk. Markamızın dönüşümünde en kritik unsur, kullanıcı deneyimini merkeze alan teknolojik inovasyon ve stratejik iş birlikleri oldu. Bunun da ilk adımını İngiltere’de attık. Dijital banka markamız RUUT’u İngiltere’de hayata geçirmek üzere lisans sürecimizi tamamladık.
Artık uygulamayı yavaşça duyuruyoruz ve canlıya almak için hazırız. Teknolojik geliştirmelerde de sona yaklaştık. RUUT, İngiltere ile birlikte 27 Avrupa ülkesini kapsayacak. İlk etapta bu ülkelerden Türkiye’ye para transferi üzerine odaklanacağız; buradan oraya, oradan buraya bir koridor oluşturarak süreci destekleyeceğiz.
Ürünlerimiz farklı pazarlara ve segmentlere kolayca adapte olabiliyor
- Yeni ürün ve hizmetlerin tasarlanması, geliştirilmesi ve pazara sunulması aşamasındaki öncelikleriniz ya da odak noktalarınız neler?
Moka United, ödeme çözümleri denildiğinde her alanda çözüm üretebilen bir teknoloji şirketi. Sanal veya fiziksel kartlar, ödeme altyapı çözümleri, linkle ödeme, kart saklama, POS çözümleri, para transferi, cüzdan çözümleri, nakit yönetimi, check-out entegrasyonu, pazar yeri ödeme çözümleri, fatura ödeme, sadakat çözümleri ve çok daha fazlasını sunan böylesine kapsamlı bir fintek şirketi de sektörde neredeyse yok.
Bu hizmetlerimizi yalnızca Türkiye’de değil yurtdışına ihraç etme noktasında da önemli çalışmalarımız var. Özellikle dijital bankacılık alanında önemli yenilikleri hayata geçirmeyi planlıyoruz. Ürün geliştirme sürecimizde ise üç temel öncelikle ilerliyoruz. Kullanıcı odaklılık, regülasyon uyumu ve teknolojik sürdürülebilirlik. Her yeni hizmeti tasarlarken, kullanıcıların gerçek ihtiyaçlarını anlamaya ve çözüm üretmeye odaklanıyoruz.
Bu noktada veri analitiği ve kullanıcı geri bildirimleri bizim için çok kıymetli. İkinci olarak, finans sektörü regülasyonlarla şekillenen bir alan. Bu nedenle BDDK, TCMB ve uluslararası regülasyonlara tam uyumlu bir yapı kurmak bizim için vazgeçilmez. Üçüncü olarak, teknolojik altyapımızı modüler ve ölçeklenebilir şekilde tasarlıyoruz. Böylece ürünlerimiz farklı pazarlara ve segmentlere kolayca adapte olabiliyor.
- Moka United’ın sunduğu ürünler ve çözümler neler? Çözümleriniz hangi alanlarda fark yaratıyor? Özellikle ödeme sistemleri tarafında ne tür yenilikler sunuyorsunuz?
En önemli farkımız ödeme sistemleri tarafında, tek entegrasyonla tüm ödeme kanallarını kapsayan bir altyapı sunmamız. POS çözümlerinden dijital cüzdan entegrasyonlarına ve e-para lisanslı hizmetlere kadar geniş bir ürün gamımız var. Özellikle KOBİ’ler için sunduğumuz nakit akış yönetimi ve global para transferi çözümleri, finansal operasyonlarını kolaylaştırıyor.
Açık finans tarafında ise API tabanlı entegrasyonlarla bankalar ve fintek’ler arasında köprü kuruyoruz. yurt içi ve yurtdışı para transfer hizmetlerini saniyeler içinde, zaman fark etmeksizin şeffaf ve uygun komisyon oranları ile gerçekleştiriyoruz. Bu anlamda dünyanın önde gelen tüm para transfer şirketleri ile işbirliğimiz bulunuyor.
- Moka United’ı yurt dışı pazarlara taşıma hedeflerinizden bahseder misiniz? Bu bağlamda, Ruut ve Turan yatırımlarınızı anlatır mısınız? Yurt dışı açılımı olarak yeni hamleleriniz olacak mı?
Globalleşme, Moka United’ın stratejik yol haritasının merkezinde yer alıyor. Bu vizyonun ilk adımını RUUT markamızla İngiltere’de attık. RUUT, İngiltere merkezli dijital bankamız olarak, Avrupa’nın en gelişmiş fintek ekosistemine entegre oldu. İngiltere’yi sadece bir pazar değil, Avrupa’ya, Orta Doğu’ya ve Asya’ya açılan bir kapı olarak görüyoruz.
RUUT’un hedef kitlesi arasında İngiltere’deki Türk diasporası, KOBİ’ler ve bireysel kullanıcılar yer alıyor. Para transferi, kart hizmetleri ve dijital cüzdan entegrasyonlarıyla bu kitleye kendi ülkelerindeymiş gibi hizmet sunmayı amaçlıyoruz. İştiraklerimizden TURAN ise Türk Cumhuriyetleri ve Orta Asya pazarına yönelik bir yatırım. Bu bölgelerdeki finansal erişim sorunlarını çözmeyi ve Türkiye ile ticaret köprüleri kurmayı hedefliyoruz. Önümüzdeki dönemde Almanya, Körfez ülkeleri ve Kuzey Afrika pazarı da radarımızda. Her pazara özgü ürün ve iş modeli geliştirme yaklaşımımızla, globalde kalıcı bir fintek oyuncusu olmayı hedefliyoruz.
- Moka United’ın teknoloji altyapısında öne çıkan unsurlar neler? Yapay zekâ, bulut teknolojileri ya da blockchain gibi yeni nesil teknolojilerinden nasıl yararlanıyorsunuz?
Moka United özünde bir teknoloji şirketi. Odağımız finansal çözümler olsa da DNA’mız teknoloji. Dolayısıyla her ürünümüzde ve sürecimizde en güncel teknolojiyi müşterilerimize, kullanıcılarımıza ve kendi içimize en doğru deneyimle entegre etmeyi görev kabul ediyoruz. Uzun süredir üzerinde çalıştığımız Moka United Insights çözümümüz bu vizyonun en somut örneği.
SME odağında finansal çözümler üretiyoruz ve KOBİ’leri teknolojiyle buluşturmayı çok önemsiyoruz. Mahalledeki küçük bir işletme sahibinin yapay zekâyı kendi işine entegre edecek zamanı, bütçesi ya da uzmanlığı olmayabilir. Bizim geliştirdiğimiz araçlar sayesinde onlara doğrudan fayda sağlayacak çözümler sunmayı hedefliyoruz.
Insights ile işletmeler satışlarını öngörebilecek, performanslarını ve sektörel analizlerini görebilecek, en doğru satış zamanlarını belirleyebilecekler. Arkada “işletme için düşünen” bir yapay zekâ olacak. Bu teknolojileri erişilebilir hale getirmek, bizim için işin özü. Veri ve yapay zekâ artık kaçamayacağımız bir gerçek. Bizim yaptığımız yatırımlar da doğrudan iş ortaklarımızın performansına katkı sağlamalı. Bunun yanında Wagmi Tech ile geliştirdiğimiz MCP tabanlı uygulama da stratejik önceliklerimiz arasında. Regülasyona uyumlu hale getirdiğimiz bu yapı, ödeme alma süreçlerini hızlandırıyor.
Bir işletme konuşarak veya yazarak toplu ödeme linkleri gönderebiliyor. Örneğin bir okulun finans ekibi “Bugün tüm velilere şu tutarda ödeme linki gönderelim” dediğinde, sistem CRM’den veriyi çekiyor, tutarları topluyor, “şu kişilere şu tutarda link göndereceğim, onaylıyor musunuz?” diye soruyor. Onay sonrası linkler otomatik gidiyor. Bu noktada kritik olan, sistemin yalnızca bir “chatbot” gibi kalmaması; uçtan uca süreci yöneten bir asistan haline gelmesi.
- Önümüzdeki dönemde Moka United’ın yatırım ve büyüme planları neler? Dijital dönüşüm ekseninde hangi yeni projeler, işbirlikleri ya da hizmetler gündeminizde?
Yeni ekipler, yeni pazarlara özel çözümler ve kültürel çeşitlilikle birlikte sürdürülebilir büyüme hedefimiz doğrultusunda ilerliyoruz. ancak gündemimizde operasyonel büyümeden çok daha ön planda olan bir hedef daha var: Türkiye’den doğup küresel pazarlarda kalıcı iz bırakacak bir fintek yaratma iddiamız doğrultusunda ilerlemek. 2026 yılında daha çok bu hedefe odaklanacağız. Bu kapsamda bizim için yurt dışı operasyonlarımızın daha görünür hale geldiği, ürün ve iş birliklerimizin uluslararası ölçekte duyulduğu bir yıl olmasını bekliyoruz. Moka United, uluslararası zihniyete sahip bir fintek oyuncusu olarak önümüzdeki dönemde yoluna devam edecek.
- Eklemek istedikleriniz…
Fintek sektörü, sadece teknolojik değil, sosyal bir dönüşümün de taşıyıcısı. Moka United olarak amacımız, bireylerin ve işletmelerin hayatına dokunan, kapsayıcı ve etik temelli bir finansal ekosistem yaratmak. Bu yolculukta, kullanıcılarımızın güveni ve geri bildirimleri en büyük motivasyonumuz. Dijital dönüşümün merkezine insanı koyduğumuz sürece, teknoloji gerçek anlamını buluyor. Biz de bu anlayışla, Türkiye’den doğan bir fintek vizyonunu globalde kalıcı hale getirmek için çalışmaya devam edeceğiz.
