6 Temmuz sabah saatlerinden itibaren yaşanan teknik aksaklık nedeniyle dijital kanallarında erişim sorunları yaşayan Akbank, yaklaşık 2 günün ardından tüm servislerin normale döndüğünü açıkladı.
Akbank, müşterilerine yaşattığı mağduriyeti gidermek için duyurularına devam ediyor. Bankadan biraz önce yapılan duyuruda 6-12 Temmuz tarihleri arasında tüm Akbank kanalarında havale EFT ve FAST işlemlerinden masraf alınmayacağı ifade edildi. Alınan ücretler de iade edilecek.
Sistemler sabah saatlerinde normale döndü
Akbank, Akbank Internet ve Akbank Mobil’in de devreye girmesi ile birlikte tüm kanallarının hizmete açıldığını bildirdi.
Akbank’ın Twitter hesabından yapılan açıklamada şöyle denildi:
“Kanallarımızı titizlikle yakından izlemeye devam ediyoruz.
Mağduriyet yaşayan müşterilerimizden ve paydaşlarımızdan bir kez daha özür dileriz.
Müşterilerimiz mağduriyetlerinin giderilmesi için aldığımız önlemlere
Akbank.com’dan ulaşabilirler.”
Akbank dün akşam saatlerindeki bir önceki duyurusunda ATM’lerimiz yeniden hizmet vermeye başladığını duyurmuştu. Akbank açıklamasının devamında şu ifadelere yer vermişti
“12.07.2021 tarihine kadar tüm diğer banka ATM’lerinden Akbank Kart’ınızla yapacağınız para çekme ve yatırma, kredi kartı borç ödeme ve görüntüleme işlemlerinden diğer bankalar tarafından alınan ücretler iade edilecektir.”
